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Ein umfangreiches Werk, das im Grunde eine einzige Botschaft mit großem Engagement seinem Leser nahebringen möchte: Erkenne die Bedürfnisse des potentiellen Kunden und biete ihm individuelle Problemlösungen an. Dabei führt der Weg vom Massenmarketing zum Individuellen Partnerschaftsmarketing, und größten Wert sollte auf eine umfassende Datenbank gelegt werden. Diesen und auch andere Tips werden wir von MWOnline aufgreifen und in unserer Ideenfabrik anbieten. Viele praktische Beispiele unterfüttern die Kernbotschaft auf über 500 Seiten. Da kann es dann schon mal vorkommen, dass man den Eindruck gewinnt, manches schon mehrmals gelesen zu haben. Dennoch: Es lohnt sich durchzuhalten, denn die eine oder andere Idee dürfte zu Aha-Erlebnissen führen. Am Ende eines jeden Kapitels fassen umfangreiche Checklisten das Wesentliche zusammen. Auch wenn wohl kaum jemand alle Fragen konsequent abarbeitet: Es könnte nichts schaden, diese Listen immer wieder mal hervor zu holen.
