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 | Online-Coaching für Unternehmen |
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Online Coaching: Ist das eine echte Alternative zum klassischen Coaching, bei dem sich Coach und Manager gegenübersitzen? Unser Versuch, Online-Coaching über MWonline anzubieten, hat zumindest gezeigt, dass Führungs- und Fachkräfte diese Möglichkeit nutzen, um neue Anregungen zu erhalten in Situationen, die schwierig, komplex, mitunter sogar verfahren sind. Hier finden Sie die bisherigen Anfragen. |
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Coaching nur für das Top-Management?
Wir sind uns darüber im Klaren, dass Online-Coaching die "Eins zu Eins-Gespräche" nicht ersetzen kann. Wir wissen aber auch, dass in vielen Unternehmen persönliches Coaching, in der Regel aus Kostengründen, meist nur den oberen Etagen ermöglicht wird. Keine Frage, gerade die Führungskräfte an der Spitze eines Unternehmens tun gut daran, mit einem neutralen Feedback-Geber und Sparringpartner zu ihre Gedanken, Gefühle, Verhaltensweisen und Entscheidungen zu diskutieren. Andererseits: Wie viele junge Führungskräfte, die ihre ersten Erfahrungen sammeln, könnten von dem Rat eines professionellen Coaches profitieren? Und wie viele Manager, die die wichtige Rolle des Mittlers zwischen Unternehmensführung und "Mannschaft" ausüben und nie in das Top-Management vordringen, wären bei Problemen, die gerade diese "Zwischen-den-Stühlen-Position" mit sich bringt, dankbar, wenn sie die Gelegenheit hätten, hier vertraulichen Rat zu erhalten? Die Situation: Wer als Führungskraft vor einer neuen Aufgabe, einer schwierigen Entscheidung steht, sich mit einem Konflikt herumschlägt oder auch nur neue Wege gehen möchte, der hat verschiedene Möglichkeiten, einen Ansprechpartner zu finden: Den eigenen Vorgesetzten, Kollegen, Freunde, Partner... Aber was ist, wenn er sich keinem von diesen anvertrauen möchte? Der eigene Vorgesetzte zuckt mit den Schultern und möchte sich nur ungern mit Problemen belasten, die Kollegen könnten einen für unfähig halten, der Partner hört zwar zu, kann sich aber nur schwer in die Situation hineinversetzen. |
Die Lösung:
Wie das MWonline-Coaching-Forum zeigt, sind Führungskräfte bereit, sich an einen Coach zu wenden. Sie sind auch in der Lage, recht präzise ihre Situation und ihr Anliegen zu schildern. In unserem Coaching-Forum erhalten sie bis zu vier Antworten verschiedener Coaches, einmalig, sozusagen als Angebot und Aufforderung, die Lage aus verschiedenen Blickwinkeln zu beleuchten. Nicht möglich ist hier eine kontinuierliche Betreuung, eine längere "Auseinandersetzung" mit dem Coach, die gerade bei gravierenderen Problemen hilfreich wäre. Nicht möglich ist auch eine vertrauliche, nicht öffentliche Beratung (das MWonline-Coaching-Forum versteht sich ja gerade als Möglichkeit, Anfragen und Antworten anderen - vielleicht mit ähnlichen Fragestellungen konfrontierten - Lesern zugänglich zu machen). Aber grundsätzlich halten wir nach den Erfahrungen bei MWonline ein erweitertes Online-Coaching für möglich und sinnvoll. Unser Angebot: Wir bieten Unternehmen Online-Coaching für ihre Führungskräfte an. Vertraulich, persönlich, nicht öffentlich können sich Nachwuchsführungskräfte, Mittelmanager, Fachvorgesetzte und alle, die von ihrem Unternehmen diese Möglichkeit eingeräumt bekommen, an einen Coach ihrer Wahl wenden, ihre Frage schriftlich formulieren und via E-Mail eine Beratung auch über einen längeren Zeitraum hinweg in Anspruch nehmen. |
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Anlässe, ...
... einer Führungskraft ein Online-Coaching zu ermöglichen, können sein:
Die Führungskraft wendet sich an den zuständigen Personalentwickler oder Personalleiter. Nach Klärung der Kostenfrage erhält die Führungskraft ein persönliches Passwort, mit dem sie sich in die Coaching-Seite, die speziell für das auftragerteilende Unternehmen eingerichtet wird, einloggt. Hier entscheidet sie sich für einen Coach ihrer Wahl. (Im Gegensatz zu MWonline, wo jeweils bis zu vier Coaches antworten.) Die Kontaktaufnahme erfolgt per Mail. Coach und Führungskraft vereinbaren ein Online-Coaching für einen befristeten Zeitraum. Der maximale Zeitraum für ein Online-Coaching ist im Vertrag zwischen dem Unternehmen und MWonline festgelegt worden und der Führungskraft bekannt. Anschließend beschreibt die Führungskraft ihre Situation, das sich anschließende Coaching geschieht ausschließlich per E-Mail. |
Der Rahmen:
Der Dialog zwischen Führungskraft und Coach ist vertraulich und wird zu keinem Zeitpunkt anderen Personen im Unternehmen zugänglich gemacht. Er kann auch über eine private E-Mail-Adresse erfolgen. Der Coach verpflichtet sich durch den Vertrag schriftlich, alle erhaltenen Informationen streng vertraulich zu behandeln. Auf Wunsch des Unternehmens kann vereinbart werden, dass nach einer ausreichend großen Zahl von erfolgten Coaching-Fällen allgemeine Informationen über "typische" Coaching-Anlässe dem Unternehmen zurückgespiegelt werden. Dies kann für alle Beteiligten insofern von Nutzen sein, als dass gravierende Probleme, die das gesamte Unternehmen betreffen, hier angesprochen und durch gezielte Maßnahmen aufgegriffen werden können. Die Anonymität der gecoachten Führungskräfte bleibt dabei gewahrt. In Fällen, in denen der Coach erkennt, dass ein Online-Coaching dem ursächlichen Problem nicht gerecht werden kann, lehnt er den Auftrag ab und teilt dies ohne Angabe von Einzelheiten auch dem auftraggebenden Unternehmen mit. Die Kosten: Die Kosten richten sich nach Anzahl der gecoachten Führungskräfte und dem vereinbarten Zeitraum. Da wir bisher keine Erfahrungen haben, wie intensiv ein solches Coaching in Anspruch genommen wird, schlagen wir lediglich kurzfristige Verträge vor, um den konkreten Aufwand zunächst abschätzen zu können. Auf diese Weise läuft das auftraggebende Unternehmen nicht Gefahr, sich langfristig zu binden und Kosten für Coachings zu tragen, die nicht stattfinden. Eine Verlängerung des Vertrages kann dann auf Grund der gemeinsamen Erfahrungen getroffen werden. |