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Die Autorin stellt eine Methodik vor, die es Consultants ermöglichen soll, dem potenziellen Auftraggeber den Nutzen eines Beratungsprojekts (und damit auch den ihrer Tätigkeit) von vornherein konkret zu belegen. Die Methodik ist eine Kombination des Balanced Scorecard-Ansatzes mit der Return on Investment-Rechnung.
Der Autor nimmt eine Typisierung der Unternehmensberater nach der Art ihres Vorgehens vor. Er veranschaulicht diese am Beispiel der Beratungsaufgabe "Mitwirkung bei der Vorbereitung unternehmerischer Entscheidungen".
Bild eines Marktes, der lange Zeit durch die Rolle des Staates als "Quasi-Unternehmensberater" geprägt war und einen Wettbewerb im "westlichen" Sinne nicht kannte. Ein "richtiger" Markt für externe Beratung entstand in Japan erst um 1990. Der Beitrag ist nicht nur ein historischer Abriss der japanischen Wirtschaftsentwicklung im Zeitraum 1960 - 2000, er stellt auch falsche Vorstellungen richtig.
Informationen über die Wettbewerber existieren in den Unternehmen meist nur verstreut und können deshalb nicht systematisch genutzt werden. Es fehlt an der notwendigen Methodik und einem Verantwortlichen.
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