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Der Autor zeigt anhand von zwei Mediationen zwischen Franchisingvertragspartnern auf, dass bei Konflikten vordergründig oft nur "Geld" als Konfliktursache genannt wird, dahinter aber häufig konkrete "Tauschobjekte" stehen.
Wie sich ein sehr komplexes Naturschutzgroßprojekt entwickeln und unter Einbeziehung unterschiedlichster Interessen- und politischer Gruppen gestalten lässt, zeigt das Praxisbeispiel "Gewässerrandstreifenprojekt Spreewald".
Konflikte, die nicht zum Streit eskalieren, müssen auch nicht beigelegt werden. Der Autor stellt an US-amerikanischen Beispielen verschiedene Formen der Streitprävention vor und leistet damit einen Beitrag für den offenen Umgang mit Konflikten in Unternehmen.
Wirtschaftsmediatoren arbeiten häufig auf der Basis des Harvard-Modells und stellen dabei ein effektives Verhandlungsmanagement und eine rechtlich orientierte Vorgehensweise in den Vordergrund. Troja zeigt, dass aber auch der transformative Ansatz, der verstärkt Erkenntnisse aus der Psychologie berücksichtigt und soziale Lernerfahrungen ermöglichen will, in der Wirtschaftsmediation erfolgreich sein kann.
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