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Konflikte jagen den meisten Menschen Angst ein und werden deswegen ignoriert oder verdrängt. Statt den Konflikt aktiv zu managen, wird häufig auf Kosten der beteiligten Personen und unter Zerstörung wirtschaftlicher Werte nur noch reagiert.
Interne Schlichtung zur Vermeidung von Arbeitsgericht und Einigungsstellen ist ein derzeit populärer personalwirtschaftlicher Leitsatz von Personalmanagern, Unternehmensberatern und Mediatoren. Die Präsidentin des Arbeitsgerichts Freiburg, Barbara Kramer, untersucht diese These aus Sicht der staatlichen Arbeitsgerichtsbarkeit.
Mediation in Betrieben wird oft als hilfreich beschrieben – und dennoch bei Konflikten zwischen Arbeitgebern und Betriebsrat wenig in Anspruch genommen. Die Betriebsratsvorsitzende für München und Südbayern der Deutschen Bank, Henriette Mark, beleuchtet die Gründe.
In einem Forschungsprojekt zur Entwicklung von Qualitätsstandards für Aus- und Weiterbildungen von Wirtschaftsmediator/innen wurden Trainingsprogramme in den USA, Deutschland und Österreich untersucht.
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