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Although they can have a huge impact on the market value and image of a company, intangible assets are often neglected by managers as they are difficult to evaluate. So-called “organisational capabilities”, the products of investment in staffing, training, compensation, communication and other HR areas, are key intangible assets that are more difficult to copy than product strategy and technology. The article tells us how these assets can be measured.
Eine der wichtigsten Aufgaben eines CEO´s ist es dafür zu sorgen, dass er oder sie einen hochwertigen Nachfolger hat, der auf den neuen Job gut vorbereitet ist. Aber trotz zahlreicher Literatur, wie so etwas geht, gelingt es offensichtlich viel zu selten. Basierend auf seiner Erfahrung als CEO bei Quest Diagnostics macht der Autor einige Vorschläge zu Optimierung, die über die üblichen Floskeln hinausgehen.
Mark Gottfredson / Rudy Puryear / Stephen Phillips
Wenn Outsourcing vernünftige Ergebnisse erzielen soll, sollte man die einzelnen Bereiche intensiv prüfen und strategisch vorgehen. Am Beispiel 7-eleven werden Ergebnisse einer systematischen Vorgehensweise präsentiert.
In vielen Unternehmen ist in den letzten Jahre auch in den Zentralen rationalisiert worden. Von einem imperalistischen Selbstverständnis hin zu einem minimalistischen Ansatz ohne überflüssige Kontroll- und Verwaltungsinstanzen. Wird hier zu kurz gesprungen?
Unter dem Schlagwort "Lean Consumption" wird das Phänomen beschrieben, dass viele Produzenten bzw. Anbieter von Dienstleistungen es ihren Kunden schwer machen, ihr Geld loszuwerden. Vereinfacht man den gesamten Kaufprozess, kann man Loyalität bei den Kunden aufbauen und vor allem die erfolgreiche Abschlussrate von Verkäufen erhöhen.
In dieser Harvard Businessmanager Fallstudie steckt ein deutscher Geschäftführer durch seine russischen Aktivitäten ganz schön in der Patsche. Vier Experten beraten.
Planungsprozesse - jeder kennt sie, jeder hat sie durchlitten. Da kommt der Vorschlag des Autors gerade recht, wie man es besser machen könnte: Ändern Sie Ihr Vokabular und richten dadurch Ihre Mitarbeiter neu aus.
Die hohe Arbeitslosenzahl ist in aller Munde, da hoffen vielleicht die kommenden Generationen, dass sich die Situation wieder verbessert, da diese geburtenschwachen Jahrgänge aufgrund ihrer geringen Zahlen eine bessere Ausgangslage vorfinden. Zu früh gefreut, sagt der Autor.
Prozessoptimierungen sollen in der Regel zu Kosteneinsparungen führen, die meistens im Personalabbau begründet sind. In der Praxis finden diese Massnahmen selten ihre Weg in die Ergebnisrechnung bzw. Bilanz. Ursache hierfür ist, dass in der Regel lediglich eine Verschiebung von Personal auf andere Kostenstellen stattfindet.
Netzwerke in einer Firma sind immer gut, oder? Nicht unbedingt. Wichtig ist, dass das Ziel des Netzwerks definiert wird, sonst kann Netzwerkbildung sogar ablenkend und contraproduktiv sein. Die Autoren beschreiben verschiedene Netzwerk-Arten und erklären, wann sie angemessen sind.
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