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  ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement


Verlag:   Centrale für Mediation GmbH & Co. KG
Erscheint:   alle 2 Monate
Internet:   www.centrale-fuer-mediation.de/zkm.htm

Verfügbare Artikel der Ausgabe: Heft 03, Jahrgang: 2005

Titel   Autor   Kurzbeschreibung   
Marketing als VertrauensbildungChristoph HommerichDie Mitglieder der Arbeitsgemeinschaft Mediation im Deutschen Anwaltsverein wurden zur Praxis ihres Marketings befragt. Es bleibt unübersehbar, dass es noch einiges zu tun gibt, um Mediation marktgängig zu machen.
Mehrstufiges internes Konfliktmanagement im KrankenhausDirk Splinter /Burkhard WeberKonfliktlotsenausbildung: Ein Konfliktpflegebeispiel aus einem Berliner Krankenhaus.
Vom Umgang mit nonverbaler Kommunikation in der MediationLjubjana WüstehubeNonverbale Kommunikation ist wichtig - vor allem in wichtigen Situationen, wie sie Mediationen darstellen. Deshalb ist es sicher nicht verkehrt, sich seiner körpersprachlichen Wirkung bewusst zu machen, sie zu reflektieren und gegebenenfalls gezielt einzusetzen.


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