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Kundenbeschwerden sind wertvolle Hinweise für eine Verbesserung der Qualität. Sie werden aber von vielen Unternehmen sträflich vernachlässigt. Dies belegt eine Untersuchung des IT Dienstleisters Materna zusammen mit der Universität Dortmund und dem Fachinformationsdienst CRM-Expert-Site unter 222 Praktikern.
Eine Untersuchung der Unternehmensberatung Booz Allen Hamilton unter 50.000 Beschäftigten weltweit belegt, dass die Umsetzung von Entscheidungen ein großes Problem in den Unternehmen darstellt. Die gute Nachricht: Im weltweiten Ranking unter 100 Ländern kommen deutsche Unternehmen auf Platz 7.
Gegen die Familie kann man keine Karriere machen. Dies stellen immer mehr Männer fest, die bei der Partnerin keine Rückendeckung für einen Job- oder Wohnortwechsel finden.
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