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Verlag:   Haufe Fachmedia GmbH & Co. KG
Erscheint:   monatlich
Internet:   www.acquisa.de/probeabo?chorid=00872719

Verfügbare Artikel der Ausgabe: Heft 08, Jahrgang: 2009

Titel   Autor   Kurzbeschreibung   
Bitte beschweren Sie sich!Sabine RothKundenbeschwerden sollte man als Chance begreifen - das haben zwar die meisten verstanden, aber können trotzdem noch nichts mit ihnen anfangen.
Das Spiel mit den ErwartungenSabine RothWenn die Preise purzeln, dann hilft nur noch guter Service, um den Kunden zu halten. Und nicht jeder Kunde wird in Zukunft den gleichen Service geboten bekommen.
Den Klassiker mal weglassenStephanie StreifGemeint ist der Kugelschreiber als Werbegeschenk. Es gibt nämlich Alternativen.
Farbe bekennenAndreas KlähnWissen Sie, was Live-Marketing ist? Angeblich das Modell der Zukunft.
Ist Online-Erfolg messbar?Karsten ZunkeAuf welche Kennzahlen kann man sich bei Online-Werbung stützen? Welchen Wert hat die "Page Impression"?
Provozieren und gewinnenLothar StempfleMit der Tür ins Haus fallen, den Kunden mit seinem Problem konfrontieren und sofort die Lösung präsentieren? "Provozierender Problemlösungs-Verkauf" nennt sich das.
Starke Partner gesuchtKlaus DietzelEine große Vertriebsmannschaft zu führen, ist schon heikel genug. Dabei unabhängige Vertriebspartner einzubinden, ist noch mal eine besondere Herausforderung.
Wie erreiche ich den Kunden?Roland MarkowskiWas ist Marketingattribuierung? Wie funktioniert Re-Targeting? Anschauliche Darstellung moderner Tools im Internet.


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