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  Financial Times Deutschland


Verlag:   Financial Times Deutschland GmbH & Co. KG
Erscheint:   täglich
Internet:   www.mwonline.de/FTD.htm

Verfügbare Artikel der Ausgabe: 09/13-09/17, Jahrgang: 2010

Titel   Autor   Kurzbeschreibung   
Echter TraumjobGeorgia HädickeJeder träumt. Welchen Nutzen kann das für das richtige Arbeitsleben haben?
Geiziger ist geilerHenning HinzeDas Netz erleichtert es Kleinanbietern, die großen Handelsketten herauszufordern. Vor allem im Bereich der Unterhaltungselektronik.
Kleben bleibenAkthinka BurkhardtWer seinen Kunden zufriedenstellen will, sollte ihn kennen. Es gibt viele Informationen über Kunden - man muss sie nur nutzen.
Kommunikation ist keine EinbahnstraßeAnja KrügerImmer mehr Unternehmen nutzen die Social-Media-Dienste, um den Kontakt zum Kunden zu pflegen. Und sammeln Berge von Daten.
SchreibtischtäterJens BrambuschWenn man einen Manager loswerden will, geht es mitunter um Millionen. Da greifen manche schnell zu unlauteren Mitteln. Eine ganze Branche steht dafür bereit.
Weg aus der WarteschleifeAnne-Christin GrögerCall Center haben es nicht leicht. Kunden direkt zu kontaktieren, ist gesetzlich schwieriger geworden, und um Reklamationen zu bearbeiten, fehlt ihnen das qualifizierte Personal.


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