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Interview mit dem Autor Dan Pink über Sinn und Unsinn von Anreizsystemen für Mitarbeiter in Unternehmen. Statt dessen plädiert er für die Vermittlung von mehr Sinn bei der Arbeit.
Bericht, wie ein Unternehmen, das hochwertige Ferngläser und Zielfernrohre (Zeiss) herstellt, nach einer harten Sanierung langsam wieder auf die Beine kommt.
In vielen Branchen und Unternehmen gilt Qualitätsmanagement als Nonplusultra. Aber der Normierungswahn und die Dokumentationswut hat auch Nachteile, wie eine Sozialwissenschaftlerin weiß.
Ein Berater stellt ein Feedbackinstrument vor, um die Zufriedenheit von Kunden einfach festzustellen.
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