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Jeder Konflikt verursacht Kosten, aber auch die Konfliktprävention ist nicht zum Nulltarif zu bekommen. Die tatsächlichen Konfliktkosten werden in Unternehmen aber nur selten ermittelt und dargestellt.
Verhandlungen kommen viel häufiger vor als Mediationen, dennoch wird ihnen selten eine ebenso professionelle Vorbereitung gegönnt. Das sollte anders sein. Für Mediatoren ist das breite Feld der Verhandlungen in Unternehmen ein mögliches Arbeitsfeld.
Damit Mediation eine höhere Anerkennung erfährt, ist die Einführung gewisser Qualitätsstandards und vor allem derer Kontrolle notwendig. Kann das gelingen, ohne dass die ebenfalls unverzichtbare Flexibilität eines Mediationsverfahrens aufgegeben wird?
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