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Schlechte Nachrichten verbreiten sich schneller als gute Nachrichten, das ist eine bekannte Geschichte. Unternehmen, die das nicht berücksichtigen, können durch eine schmerzliche Erfahrung lernen - und durch Issue-Management die Folgen möglichst in Grenzen halten.
Ein schlichtes Produkt (verschließbare Plastikdosen) wird durch die Kombination mit zusätzlichen Kundenbedürfnissen (Geselligkeit, Kontakt, Spaß) zu einem Markenbegriff. Aber auch gute Ideen halten nicht ewig...
Neue Bewertungskriterien für Unternehmen werden wichtiger, z.B. die der Umweltverträglichkeit und Nachhaltigkeit. Fazit: Ethik im Management ist nicht nur ein hehrer Wert, sondern kann zu einem guten oder schlechten Image (mit entsprechenden Folgen) führen.
Was können Unternehmen von einem Salzburger Bergbauer lernen, der Apfelbäume, Kiwis und Weinstöcke pflanzt? So einiges, wie sich herausstellt, vor allem die, die an unumstößliche Lehrmeinungen glauben.
Steven Blythe (im Interview mit Christiane Sommer)
Was lehren uns Ameisen zum Thema "Wissensmanagement"? Sie handeln lokal - aber die Auswirkungen sind global. Die einzelne Ameise weiß nichts über den Wert der Information, die sie anderen hinterlässt. Als Modell geeignet?
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