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Das Klima für Unternehmensgründer wird schlechter, wie eine aktuelle Studie zeigt. Doch das ist nur die halbe Wahrheit, denn es gibt große regionale Unterschiede. Dabei täten mehr Unternehmensgründer der Wirtschaft gut.
Wer den Kundenverlust um 5% reduziert, kann den Ertrag bis zu 20% steigern, doch dazu muss man sich aktiv um das Thema "Beschwerdemanagement" kümmern. Da wartet noch viel Arbeit.
Kommt sie nun doch, die elektronische Zeitung? Möglich machen sollen sie die sogenannten Tablet-PCs. Die Frage ist nur, ob die Menschen wirklich Artikel am Bildschirm lesen wollen.
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