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A financial services consultancy is threatened with the loss of a long-standing and important client, as the new CEO of the client company needs to cut costs. The case study looks at how the consultancy in question could respond.
Ron S. Fortgang / David A. Lax / James K. Sebenius
Agreeing on the financial and legal aspects of a deal is usually considered to be the most important task in a negotiation. However, the so-called social contract, or spirit of the deal, often gets ignored and this can be the downfall of an otherwise well-structured agreement.
If asked, most managers will claim that they themselves and most of their colleagues are trustworthy. But if asked if they think they and their colleagues can build trust in the organisation, the answer is more likely to be no. The article looks at what accounts for the difference between the two answers, what undermines trust most in an organisation and how to rebuild trust when it has been lost.
The article begins with the statement that “budgeting, as most corporations practice it, should be abolished” – a proposition bold enough to gain the attention of most long-suffering controllers and managers for certain. The authors describe an alternative approach.
Thomas H. Davenport / Laurence Prusak / James Wilson
These are the unsung heroes in an organisation. The people bringing in new ideas about how to manage the company better. Companies usually know who they are but are you looking after them and do you know how to help them thrive? This article addresses those questions.
Why do companies struggle to kill projects that are clearly doomed? The author has uncovered some reasons for this phenomenon and make some suggestions on how to deal with it.
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