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  Harvard Businessmanager


Verlag:   manager magazin
Erscheint:   monatlich
Internet:   www.mwonline.de/hbm.htm

Verfügbare Artikel der Ausgabe: Heft 07, Jahrgang: 2003

Titel   Autor   Kurzbeschreibung   
Das Image rettenThomas J. WaiteWas tun, wenn ein Sponsor unter öffentlichen Druck gerät, weil eine Frauenrechtsorganisation mobil macht und den Veranstalter wegen der Nicht-Zulassung von Frauen an den Pranger stellt? Vier Experten raten...
Der Traum vom TeamEckart FlötherImmer noch in der Steinzeit wähnt uns dieser Autor, denn schließlich habe sich nicht viel verändert seither und Teamarbeit diene noch immer vornehmlich dem Eigennutz, vor allem aufgrund der uneinsichtigen Führungskräfte...
Ende des KorpsgeistesArthur Levitt im Gespräch mit Ben GersonDie Börsenskandale haben das Vertrauen der Menschen (hier der Amerikaner) in den Aktienhandel und die Unternehmensberichte stark erschüttert. Was der ehemalige Chef der US-Börsenaufsicht dazu meint.
Gewappnet gegen das BöseIan I. Mitroff /Murat C. AlpaslanHow can you plan for crises which are so awful that they defy the imagination …that is, until they have actually occurred? This article looks at some simple tools that are designed to help managers to think about the unthinkable, before it happens.
Innovationen für den ServiceStefan ThomkeMost of us associate Research and Development with people in white coats standing in laboratories. And we are certainly unlikely to think of the service sector as indulging in “real” R & D of any kind. But an American bank is proving that good service development can be as controlled and structured as classical product development.
Keine Angst vor FeedbackJay M. Jackman / Myra H. StroberFew people look forward to performance reviews. Subordinates are worried that they will hear only bad things about themselves and bosses are worried that their direct reports will be angry, break down in tears or just clam-up at the slightest criticism. All in all, reviews usually end up being a lost opportunity for learning, according to the authors, who then go on to make proposals on how to change this.
Lernen, NICHT zu lernenRoman Grunwald, Alfred KieserDie Autoren haben in vier Intensivfallstudien Unternehmen und deren erfolgreiche Allianzen untersucht und kamen zu einem überraschenden Ergebnis. Entgegen der vorherrschenden Meinung ist gerade das „nicht voneinander lernen“ der Schlüssel zu einer schnellen und effizienten Produktentwicklung.
Luxus für die MassenMichael J. Silverstein / Neil FiskeWell-off consumers are able and prepared to pay premium prices for products of higher quality and taste. Understanding what these consumers really want offers a big opportunity for profit and growth.
Mit Spielen Kunden ködernKeith Ferrazzi / Jane Chen / Zhan LiComputerspiele bieten eine kostengünstige und – so zeigen erste Studien – überdurchschnittlich erfolgreiche Möglichkeit, Kundendaten zu generieren und Kunden zu gewinnen. Mit Beispielen aus den USA.
Sanfte EinbrecherKevin D. MitnickEin Hacker, der die Seiten gewechselt hat, berät nur Unternehmen in Sachen Datensicherheit. Dabei wird die Rolle des "Social Engineerings" immer wichtiger.
Sinn und SicherheitKarl E. Weick im Gespräch mit Diane CoutuWas unterscheidet HROs (High Reliability Organisations) von anderen Unternehmen? Durch Achtsamkeit und die Art und Weise, mit Fehlern umzugehen. Erkenntnisse, die durchaus nützlich sind.
Verkaufshits sind planbarGary Lynn / Richard ReillyWie wird aus einer guten Produktidee ein Verkaufsschlager? An einem Beispiel wird gezeigt, welche Faktoren eine Rolle spielen.


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