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Der Einsatz der Balanced Scorecard im HR-Bereich hilft, die Personalarbeit zu steuern, sie messbar und transparent zu machen. Zumindest ist dies das Versprechen...
Eine branchenübergreifender Vergleich von HR-Kennzahlen ist eigentlich nicht sinnvoll - dennoch hat das Personalmanagement der Deutschen Telekom bei den DAX 30-Unternehmen einmal nachgerechnet. Die Zahlen aus 2001 und 2002 können hier nachgelesen werden.
1500 Mitarbeiter in drei Monaten in einer Qualitätsoffensive schulen - Motorola schaffte das in Vier-Stunden-Kursen und Gruppen bis über 100 Teilnehmern.
Bei der INA-Schaeffler KG gibt es eine Stellensystematik, Führungsleitsätze mit neuen überfachlichen Kompetenzen - und ein Mitarbeiterentwicklungsgespräch mit DV-Unterstützung.
Ein Dauerthema: Das Management muss wissen, ob die Mitarbeiter den Anforderungen genügen - und dazu braucht man nun mal Beurteilungssysteme. Aber in der Praxis werden diese Systeme selten als gute Führungsinstrumente geschätzt. Wie kommt´s?
Arbeitszeitkonten bieten viele Vorteile: Das Unternehmen kann den Arbeitseinsatz bedarfsgerecht steuern, die Durschlaufzeiten verringern, Überstunden vermeiden, Sozialversicherungsbeiträge und Steuern in die Zukunft verlagern. Warum trotzdem viele zögern und was sie wissen sollten.
Der Personalbereich als Dienstleister - mit einem starken Fokus auf der Kundenorientierung. Und die variable Vergütung der HR-Mitarbeiter ist abhängig von der Zufriedenheit der Kunden.
Was bedeutet "Innere Kündigung"? Ein Erklärungsansatz geht von dem psychologischen Vertrag aus. Wenn das Unternehmen ihn bricht, fühlt sich der Mitarbeiter auch nicht mehr an die Abmachungen gebunden.
Mitarbeiterbeurteilungen müssen sein, aber in der Praxis bereiten sie Probleme. Einige Grundwahrheiten in Sachen Mitarbeiterbeurteilung, aber keine wirklichen Lösungen.
Warum externe Trainer beschäftigen, wenn man die Fachleute im eigenen Haus hat? Die kennen sich im Unternehmen aus, bilden ein Netzwerk - und sind billiger als die Externen. Aber sie benötigen auch das erforderliche Rüstzeug.
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