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Basel II und die damit verbundenen Ratingverfahren der Banken sorgen für Unsicherheit und Diskussionsstoff in deutschen Unternehmen. Die Mediation kann nicht nur bei eskalierten Konflikten hilfreich sein, sondern auch bei potenziell konfliktträchtigen Prozessen, bei denen es noch keinen Konflikt gibt.
Für die Mediation gilt der Grundsatz, dass möglichst alle Konfliktbeteiligten an der Klärung teilnehmen sollen. Doch was tun, wenn eine Person dies nicht möchte oder spontan verhindert ist?
Mobbing ist ein Phänomen, das als Form der Konflikteskalation am Arbeitsplatz in letzter Zeit großes öffentliches Interesse erfährt. Die österreichische Ausbilderin zur Konflikt- und Mobbingberater/in schildert die Möglichkeiten und Besonderheiten der Bearbeitung und Prävention von Mobbing durch Mediation.
Wie funktioniert Online-Mediation? Welche (technischen) Hilfsmittel sind erforderlich? Braucht ein/e Online-Mediator/in eine eigene Ausbildung?
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