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  Buchbesprechung

Richtig entscheiden
Toolbox für Manager
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Blasche, Ute G.
1. Aufl. (2006)
Haupt, ISBN: 3258069956


Unsere Bewertung:   

Schlagworte:
Entscheidungsfindung, Problemlösung
Themenliste Literatur
Selbstmanagement   Nur wer sich selbst führen kann, der vermag auch andere zu führen. Alles zum Thema Selbstmanagement, Selbstcoaching, Zeitmanagement etc.

So attraktiv die Rolle als "Firmenlenker und Entscheider" auch sein mag, so belastend mag im Einzelfall dann aber doch die Notwendigkeit empfunden werden, zwischen verschiedenen Alternativen abzuwägen und im schlimmsten Fall nur die Wahl zwischen "Pest oder Cholera" vornehmen zu müssen. Und so klingt es zunächst einmal verlockend, wenn unter der Überschrift "Richtig entscheiden" eine "Toolbox für Manager" angeboten wird. Doch was hält der Leser letztlich in der Hand?

Zunächst einmal in der ansprechenden Einleitung eine Hinführung an das Thema mit der Grob-Struktur des Buches. Weiter geht es im ersten Hauptabschnitt mit Hilfestellungen zur Situationsanalyse. Weit verbreitet, und daher auch gern zitiert ist das sogenannte "Eisenhower"-Vierfelder-Schema mit der Unterteilung in die zwei Achsen: "Dringlichkeit" und "Wichtigkeit" und den daraus resultierenden Optionen: "Ich jetzt"; "Ich später", "Delegieren" und "Papierkorb". Daran schließen sich die Grundlagen des systemischen Denkens nach Frederic Vester an, verbunden mit dem Klassifikationsschema "Einfaches", "Kompliziertes" und "Komplexes System".

Verständlicherweise werden den "Einfachen Problemen" in der Folge nur sieben Seiten gewidmet. Mit elf Seiten etwas umfangreicher werden "Komplizierte Probleme" beschrieben, wobei als Techniken die "Netzplantechnik", "Lineare Programmierung" und "Entscheidungsbaum" vorgestellt werden. Kernstück des Buches mit mehr als 100 Seiten – wen mag es überraschen? – sind die "Komplexen Probleme". Diese sind dadurch gekennzeichnet, dass sie durch eine Vielzahl von bestimmenden Faktoren beeinflusst werden und dass diese Faktoren wiederum stark miteinander verknüpft sind. Solche Situationen zeichnen sich oft durch eine große innere Dynamik aus, wobei die damit verbundenen Problemstellungen meist einen langfristigen Betrachtungshorizont aufweisen. Ein besonderes Merkmal solcher komplexen Problemen besteht darin, dass keine echten Lösungen im eigentlichen Sinne, sondern nur Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt werden können und somit relative Unsicherheiten unvermeidbar sind. Nur wer in der Lage ist, diese Unsicherheit zu akzeptieren, wird auch zu einem angemessenen Umgang mit solchen Situationen in der Lage sein.

Vor diesem Hintergrund werden – ebenfalls im Sinne Frederic Vesters - Grundzüge des "Vernetzten Denkens" erläutert. Dies lässt sich gut an Hand von "Regelkreisen" mit direkten und indirekten Wirkungen sowie unterschiedlichen, zum Teil sogar in sich widersprüchlichen Kausalitätszusammenhängen abbilden. Mit zunehmender Komplexität aber wird eine schriftliche Modellierung solcher Szenarien rasch unübersichtlich. Weitere klassische Entscheidungstechniken sind Zeitreihensanalysen sowie die Delphi- und Szenario-Technik, wobei insbesondere die Letztgenannte im Text ausführlich dargestellt und illustriert wird. Für Virtuosen im Thema mögen dann die daraus resultierenden "Konsistenzmatrizen" zum Vergleich verschiedener "Rohszenarien" anhand von vor-definierten "Schlüsselfaktoren" hilfreich sein. Doch hier wird die Methode zunehmend ähnlich komplex wie die Probleme, die vorgeblich mit ihr gelöst werden sollen. Und so wandert bei der Lektüre der Blick des Rezensenten immer häufiger auf die Kopfzeile: "Toolbox für Manager" und er fragt sich, welcher Entscheidungsträger sich tatsächlich in der Praxis einem so sophistisierten Schema unterwerfen wird.

Deutlich psychologischer, wenngleich weiterhin auf recht hohem Abstraktionsniveau geht es unter der Überschrift "Entscheiden als Managementaufgabe – Bewusst das Richtige tun" um Dimensionalontologie nach Viktor Frankl und um verschiedene Modelle zur Bewertung von Handlungsalternativen. Gern diskutiert wurde in diesem Zusammenhang das Phänomen des "Group Thinking", was hier anschaulich am Beispiel der Tschernobyl-Katastrophe erläutert wird, bei der gleich eine ganze Gruppe von Fachleuten zunehmend alle – dringend gebotenen! - Sicherheitsvorkehrungen über Bord warf.

Durchaus praxistauglich ist das Konzept des "Parallelen Denkens" mit den sechs Hüten nach de Bono ("Informationssammler"; "Kreativer"; "Realistischer Optimist"; "Emotionaler"; "skeptischer Realist" und "Entscheider & Planer"). Hier kommt dann auch die klassische Moderationstechnik mit Hilfe der Metaplan-Technik zur Sprache, gefolgt von den "Vier Seiten einer Botschaft" nach Schulz von Thun und dem Beispiel: Der Mann sagt: "Du, da vorne ist grün!" – und der unvermeidlichen Frau-Antwort: "Fährst du oder fahre ich!?". Ebenso nicht erstmalig, dafür aber doch griffig beschrieben, folgen die verschiedenen Persönlichkeitsmodelle, wobei insbesondere der DISG, das "innere Team" und der MBTI vorgestellt werden. Auch die Kreativitätstechniken wie "Brainstorming-Spielregeln", "Mindmaps" oder "Walt-Disney-" oder "Open-Space-Methode" wurden bereits zuvor in anderen Publikationen gerne aufgegriffen, doch warum auch nicht ein weiteres Mal?

Beim Stichwort "Selbstmotivation" endet das Buch vergleichsweise abrupt und der Rezensent ist unvermeidbar gehalten, ein - einigermaßen - abschließendes Urteil zu formulieren. Dazu kommen ihm folgenden Gedanken in den Sinn: Das Buch ist von seiner Aufmachung und Gestaltung her wohlproportioniert und "liebevoll" gestaltet. Das Gesagte ist gut verständlich, wenngleich es bei komplexen Fragen [vielleicht unvermeidlich?] schon hin und wieder etwas komplizierter wird. Gut gefallen haben die zahlreichen Alltagsbeispiele. Darunter - besonders schillernd, aber auch leider nicht mit letzter Sicherheit überliefert - die verdeckte Einladung der Washingtoner Polizei an 3000 Gangster auf der Fandungsliste, wovon immerhin 106 Folge leisteten, die dann zunächst auch freundlich bedient, danach aber ebenso höflich verhaftet wurden – als ein Beispiel für kreative Problemlösungen.

Auf der anderen Seite kann sich der Rezensent des Eindrucks nicht verwehren, dass die Autorin - von ihrer Ausbildung her Versicherungsmathematikerin / Wirtschaftswissenschaftlerin und mittlerweile als Beraterin und teilhabende Partnerin bei ConPLus in Bern – eine Menge Standardwissen "zusammengeschrieben" hat. Dies muss für Novizen im Thema nicht unbedingt ein Nachteil sein, doch Innovations-Pluspunkte lassen sich damit nicht erzielen. Auch – und das sogar recht "schmerzlich" – vermisst der Rezensent ein persönlichere Ansprache des Lesers: Die Autorin vermittelt – durchaus hochwertig – gebündeltes Wissen, aber sie gibt als Expertin zu wenig Handwerkszeug an die Hand, das Mut machen könnte, das Buch bei wirklich "kniffligen" Situationen des Lebens zu Rate zu ziehen. Vielleicht wäre dies als "Kochbuch"-Mentalität auch etwas zu viel erwartet, aber es würde zumindest dem Titel des Werkes besser gerecht werden. Und zum guten Schluss steht der Leser im Buchladen letztendlich allein vor der Entscheidungsaufgabe: "Buch kaufen, ja oder nein?" – doch dies kann er zum Glück – im Stehen – im Kapitel 2, "Einfache Probleme" nachschlagen.

(MWonline zur Verfügung gestellt von Dr. Klaus Stulle)

(kh 10.04.2007)

Diese Buchbesprechung ...
lässt keine Wünsche offen 
ist interessant, könnte aber ausführlicher sein 
ist wenig aussagekräftig 
wird dem Buch nicht gerecht 

 
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