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Führung |
Führungskräfte haben es nicht leicht, sie sitzen immer zwischen den Stühlen. Da ist guter Rat teuer - und in diesen Büchern zu finden. |
Die Absicht dieses Buches – so schreibt Ferdinand Fournies, der international tätige Management-Consultant mit dem Spezialthema "Produktivitätssteigerung" – sei es aufzuzeigen, wie Führungskräfte ihre Mitarbeiter dazu bewegen, genau das zu tun, was von ihnen erwartet wird.
Auf rund 200 Seiten beschreibt der Autor dann 16 Gründe, weshalb Mitarbeiter unter ihrem Leistungsniveau bleiben, was die Führungskraft dagegen unternehmen sollte und fügt noch drei weitere Kapitel für vorausschauendes, motivierendes Management an.
Die einzelnen Kapitel folgen einer wiederkehrenden Struktur: Ferdinand Fournies beschreibt typische Situationen, mit denen sich Führungskräfte konfrontiert sehen, deren (ebenfalls oft typisches) Verhalten darin und die somit beinahe erwartungsgemäß eintretenden negativen Folgen. Anschließend gibt er unter der Überschrift "So kommen Sie dem Problem zuvor" jeweils Tipps und Anregungen für ein erfolgreiches Management. Das Ganze garniert mit Beispielen aus der Manager-Praxis.
Zu den 16 Gründen, weshalb Mitarbeiter nicht tun, was sie tun sollten, zählt er u.a.:
Mitarbeiter...
- wissen nicht, warum sie etwas tun sollen, wie sie etwas tun sollen oder was sie tun sollen,
- zweifeln an der Methode des Managers, halten die eigene Arbeitsweise für besser oder setzen andere Prioritäten,
- werden für das Falsche oder gar nicht belohnt,
- fürchten sich vor Strafe oder werden sogar für Falsches nicht bestraft und
- stoßen an ihre persönlichen Grenzen oder haben persönliche Probleme.
Ferdinand Fournies favorisiert einen sowohl effektiven als auch persönlichen Managementstil, welcher aber auch nicht vor harten Konsequenzen für Fehlverhalten seitens der Mitarbeiterschaft zurückschreckt. Gleichzeitig erkennt der Autor in schlechten Arbeitsleistungen immer ein schlechtes Management als Ursache, kurz: Zwischen dem Handeln eines Managers und den Arbeitsleistungen seiner Unterstellten besteht ein direkter Zusammenhang. Gelingt es folglich dem Manager, die 16 Gründe für schlechte Arbeitsleistungen zu beseitigen, bekommt er als Ergebnis herausragende Leistungen seiner Mitarbeiter.
Das Buch ist viel zu kompakt geschrieben, als dass es mir möglich wäre, hier alles Wesentliche aufzuführen. Daher "zum Anfüttern" für den Leser/ die Leserin dieser Rezension eine Auswahl:
"Kluge Manager warten nicht darauf, dass Mitarbeiter ihnen Fragen über das warum oder wie einer Aufgabe stellen, sondern kommen diesen Fragen durch ausreichend Wissensvermittlung an die Mitarbeiter zuvor. Sie analysieren intensiv die Leistungen ihrer Mitarbeiter, sie investieren in die Fort- und Weiterbildung sowie in eine intensive Einarbeitung ihrer Mitarbeiter."
"Kluge Manger erklären ihren Mitarbeitern präzise, was von ihnen erwartet wird, was sie bis wann tun sollen und wie das Ergebnis auszusehen hat. Sie sind in ihrem Handeln und in ihrem Umgang mit Mitarbeitern konsequent."
"Kluge Manager erklären ihren Mitarbeitern den Zusammenhang von Aufgabe und Ergebnis, setzen eindeutige Prioritäten, arbeiten zielgerichtet mit den Führungsinstrumenten Anerkennung und Kritik und geben regelmäßig Feedback."
Stark betont Ferdinand Fournies als konkrete Erfolgs-Tipps für Manager: Feedback an die Mitarbeiter und häufige positive Verstärkung erwünschter Handlungen, einen freundlichen Umgang, zielgerichtetes Eingreifen bei schlechten Arbeitsleistungen und gleichermaßen Vertrauen in die Ehrlichkeit der Mitarbeiter wie permanente Leistungskontrolle.
Mein Fazit: Ein sehr lesenswertes Buch, prägnant und nachvollziehbar formuliert, mit vielen sehr praktischen Beispielen und konkreten Handlungsanregungen. Aus meiner Sicht sehr hilfreich für alle, die Führungsverantwortung tragen – vom Vereinsvorsitzenden bis zum Top-Manager.
(MWonline zur Verfügung gestellt von Detlef Schmidt ) |
(Schmidtcoaching 07.10.2007) |
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