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Training |
Bücher für Menschen, die Gruppen trainieren. Hier finden Sie Grundwissen, aber auch praktische Tipps zum Umgang mit Gruppen. |
"Potential: Konflikte" ist keine - wie es der Titel vermuten ließe - Beschreibung
des menschlichen Wachstumspotentials, das immer in Konflikten verborgen ist,
sondern ein Seminarkonzept zum Training für Konfliktmoderatoren bzw.
Mediatoren. Das ist aber auch schon (fast) die einzige "Enttäuschung" dieser
Neuerscheinung. Redlich und Elling arbeiten neben ihrer Tätigkeit an der
Universität Hamburg (Fachbereich Psychologie) als Moderatoren und
Kommunikationstrainer. Sie fassen mit ihrem Buch ihre Erfahrungen mit
Konflikttrainings zusammen und geben wertvolle Hinweise für die
Seminargestaltung. Ausgehend von einem Fallbeispiel aus ihrer Beratungspraxis entwickeln die
Autoren ein beispielhaftes 2-Tage-Training in Konfliktmoderation.
Gut gefallen haben mir die
didaktisch vorbildliche Darstellung mit Piktogrammen und vielen Bildern und Übersichten, die das
Lesen vereinfachen und die Übersichtlichkeit erhöhen. Auch trägt die lebendige Sprache viel dazu
bei, sich in die Seminarsituation "hineindenken" zu können. Einen Großteil des Buchs machen die
zehn Fallbeschreibungen von Konfliktsituationen aus, die für eine Bearbeitung durch die
Trainingsteilnehmer aufbereitet wurden. Eine genaue Beschreibung der Konfliktlage, der jeweiligen
Personen und ihrer emotionalen "Verfassung" und Positionen sind für die Anleitung der
Rollenspiele sehr hilfreich. Unbefriedigend war für mich das Kapitel "Mediation", da dabei die
emotionale Bearbeitung des Konflikts aus meiner Sicht wesentlich zu kurz kommt. Dies trifft auch
auf die Bearbeitung der Konflikte in den Rollenspielen zu. Sobald "heftige" Gefühle aufkommen
und sich eine Eskalation des Konflikts abzeichnet, empfehlen die Autoren auf die "Sachebene"
zurückzukommen. Dies führt meiner Erfahrung nach nur zu einer bestenfalls oberflächlichen
Konfliktlösung, die selten langfristig ist. Mit einem reinen "Sichtweisen klären", so wie die Autoren
dies empfehlen, ist es meist eben nicht getan.
Fazit: Ich finde das Buch für Trainer, die ein
bewährtes Seminarkonzept und Vorlagen für Rollenspiele suchen, sehr gelungen und
empfehlenswert. Aber Achtung! Dies ist kein Buch für "Anfänger", sondern erfordert Erfahrung in
der Seminarleitung und Konfliktmoderation. Darauf weisen die Autoren in ihrem Vorwort auch
ausdrücklich hin.
(MWonline zur Verfügung gestellt von MWonline-Partner Markus Sikor) |
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