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Teamarbeit |
Für alle, die neue Arbeitsformen der Team- und Gruppenarbeit einführen wollen oder glauben, sie einführen zu müssen. |
"Unser Team arbeitet schlecht zusammen, ständig gibt es Sticheleien und die Arbeitsergebnisse sind unbefriedigend." Coachs sollen Teams wieder auf die Spur der Produktivität und des Erfolgs bringen. Ist der Auftrag erst mal in der Tasche, fangen die Fragen an. Das Buch zeigt sehr anschaulich anhand von zahlreichen Checklisten und Beispielen, was man als Coach alles vor dem Beginn, während des Prozesses und bei der Auswertung von Teamcoaching beachten sollte.
Da sind vor dem Teamcoaching vor allem die Rahmenbedingungen, die geklärt werden müssen. Welche Fragen sind wichtig, wenn der Coach mit dem Geschäftsführer, HR-Manager oder einzelnen Teammitgliedern, Vorgespräche führt? Die Autoren schlagen unterschiedliche Teamanalysen vor, warnen aber auch gleichzeitig vor einem zu frühen Ist-Soll-Abgleich, da dann bestimmte Dynamiken beeinflusst oder sogar unterdrückt werden. Dabei gehen sie auf die besonderen Eigenschaften der Teamanalysen genauso ein wie auf den Nutzen und die Grenzen. Besonders gut gefällt mir die Checkliste zur Konzepterstellung für ein Teamcoaching mit wichtigen Ergänzungen, was zu tun ist, wenn ein Teammitglied das Team verlässt oder ein neues Teammitglied hinzukommt.
Durch die klare Struktur und Übersichtlichkeit ist es für den Leser sehr einfach, bestimmte, für ihn wichtige Punkte sich herauszusuchen oder aber auch das ganze Buch von vorne bis hinten zu lesen.
Das Buch hat folgende Gliederungspunkte:
- Was ist Teamcoaching?
- Die Prozesse im Teamcoaching
- Methoden des Teamcoachings
- Der Coach im Prozess
- Ein komplettes Prozessbeispiel
Das Schöne an dem Buch ist, dass es sehr praxisorientiert geschrieben ist und auf alle möglichen Eventualitäten eingeht. Dabei werden wichtige Fragen zum Umgang mit der Unternehmenskultur eines Teams genauso behandelt wie schon angesprochen die Veränderungen von Rahmenbedingungen. Auch die Möglichkeit des virtuellen Teamcoachings wird dargestellt.
Darüber hinaus ist die Evaluation von Teamcoaching und deren Fragestellungen kurz und prägnant dargestellt. Am besten ist es laut Autoren, wenn man objektive und subjektive Daten erhebt, also Kennzahlen, mit einem moderierten Review oder die Evaluierung von Fragebögen verbindet.
Das Kapitel zu den Methoden bringt Fragestellungen anhand von konkreten Beispielen auf den Punkt. Welche Rolle und Fragen hat der Coach bei der Begleitung eines Teams? Geht es um den Fokus Führung, Moderation oder Zusammenarbeit? Er sollte sich auf jeden Fall als Spiegel, Motor und Förderer und in Krisensituationen als Vermittler verstehen. Die Vor- und Nachteile der Interventionsmöglichkeiten werden detailliert dargestellt und teilweise mit konkreten Beispielen belegt.
Die Autoren beschreiben das Shadowing einer Person als Live Coaching. Bisher konnte ich in noch keinem Buch eine so anschauliche und gute Beschreibung der Vorgehensweise finden wie in dem vorliegenden Buch. Es erscheint so einfach, eine Person für eine bestimmte Zeit zu begleiten. Doch steht man kurz davor, fragt man sich, was soll dabei herauskommen, was passiert, wenn ich angesprochen werde, wer ich mit welcher Funktion bin? Das Autorenteam bringt hervorragende Beispiele, in welcher Rolle man als Coach auftreten kann, wie man am besten Feedback gibt und mit welchen Methoden der Coachee schon etwas während des Live Coachings lernen kann.
Manchmal ist allerdings laut Autorenteam auch neben dem Teamcoaching ein Einzelcoaching notwendig, wenn z. B. klar wird, dass die Teamleitung nicht führt. Hier werden die Methoden wie "Kontrollierter Dialog", "Alter-Ego-Technik", Externalisieren und Aufstellen von Teilen sowie der "Selbstdialog mit einem Persönlichkeitsteil" anhand eines Beispiels über mehrere Coachingsitzungen dargestellt. Die Entscheidung, wer ein Einzelcoaching erhält, muss allerdings an das Teamcoaching rückgekoppelt werden. Wenn keine Notwendigkeit oder Bereitschaft gesehen wird, dann macht das Coaching auch keinen Sinn. Besonders sinnvoll als Auftragnehmer ist es, darüber nachzudenken, dass Einzelcoaching von einem anderen Coach durchführen zu lassen als das Teamcoaching, da sonst schnell Gerüchte entstehen und die eigene Rolle nicht mehr klar definierbar ist.
Sehr oft wird ein Coach geholt, wenn es um einen Teamkonflikt geht. Die Autoren schaffen es, sehr präzise auf knapp 20 Seiten notwendige theoretische Modelle und Herangehensweise bei Konflikten zu beschreiben. Angefangen von den Arten der Konflikte bis hin zu Phasen und dem Mediationsprozess schnüren sie ein Paket, das praxisorientiert, wieder anhand eines Beispiels, erfolgreiches Konfliktmanagement möglich macht.
Teile des Teamcoachings können auch Trainings sein. Dies kann z.B. ein Outdoor Training sein, damit typische Verhaltensweise in ungewohnter Umgebung betrachtet werden können und die Machbarkeit für den Alltag überprüfbar gemacht werden kann.
Ein hervorragendes Buch für alle, die in Teams arbeiten, Teams leiten, Coachs, Berater und Personaler.
(MWonline zur Verfügung gestellt von Susanne Kitlinski ) |
(kitlinski 16.08.2008) |
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