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  Buchbesprechung

Handbuch Interkulturelle Kommunikation und Kooperation
Band 1 und 2
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Thomas, Alexander / Kinast, Eva-Ulrike / Schroll-Machl, Sylvia
1. Aufl (2003)
Vandenhoeck & Ruprecht, ISBN: 3525461860


Unsere Bewertung:   

Schlagworte:
Interkulturelles Management, internationales Management, Kulturunterschiede
Dieses Mal hat sich der Rezensent selbst eine recht anspruchsvolle Aufgabe gesetzt. Auf seinem Schreibtisch finden sich zwei Bände zum Thema "Interkulturelle Kommunikation und Kooperation", die zusammen auf knapp 900 Seiten eng beschriebenen Text kommen. Herausgegeben wurden die beiden Sammelbände von einem Hochschulteam, von dem einige der Herausgeber mittlerweile auch freiberuflich mit dem Thema beschäftigt sind. Am ersten Band waren dreizehn Autoren, am zweiten sogar 32 beteiligt. Es wird daher nicht leicht fallen, den Inhalt kompakt zusammen zu fassen und dabei zugleich sämtlichen Verfassern gerecht zu werden.

Doch machen wir uns gemeinsam auf die Reise "rund um den Globus": Die Einleitung in beide Werke übernimmt der Herausgeber Prof. Thomas von der Universität Regensburg. Er weist dabei auf die Bedeutung interkultureller Zusammenarbeit, aber auch auf die charakteristischen Schwierigkeiten und die große Gefahr kultureller Inkompetenz hin. Der erste große Abschnitt steht unter der Überschrift: "Grundlagen" und enthält Einzelkapitel zu:
  • Kultur und Kulturstandards
  • Interkulturelle Wahrnehmung
  • Interkulturelles Lernen
  • Interkulturelle Handlungskompetenz etc.
Hierin enthalten ist auch ein gesondertes zwölfseitiges Kapitel zum Thema "Kulturdimensionen", in dem die Kulturvergleichs-Studien von Hofstede, Hall und Trompenaars behandelt werden. Im Verhältnis zum Gesamtvolumen der beiden Bände erscheinen dem Rezensenten diese zwölf Seiten allerdings als fast ein wenig "mager", nehmen in der Folge doch viele andere Autoren Bezug auf diese wegweisenden Erkenntnisse, insbesondere die vielzitierten Kultur-Dimensionen von "Machtdistanz", "Individualismus vs. Kollektivismus" oder "mono-" vs. "polychrone Zeitauffassung".

Der zweite Abschnitt beschreibt interkulturelle Diagnose- und Interventionsmöglichkeiten wie Training oder Coaching, bevor dann im dritten Teil gezielte Praxisfelder thematisiert werden wie: In diesem Kontext haben dem Rezensenten besonders gut die Artikel über "Interkulturelles Marketing" (Georg Felser) sowie "Auslandsentsendungen" (Thomas & Schroll-Machl) zugesagt. Ersterer beschreibt liebevoll interkulturelle Stilblüten wie den Chevy Nova ("Chevy no va "= läuft nicht" auf Spanisch) oder Toyotas MR 2 ("= Merde" auf Französisch), ferner die Herausforderungen von IKEA bei dem Versuch, auf dem chinesischen Markt Fuß zu fassen. Thomas & Schroll-Machl illustrieren - sehr überzeugend - wie eng Freud und Leid bei Auslandsentsendungen nebeneinander liegen: Als "Expatriate" kann manche wertvolle Erfahrung gewonnen werden. Aber es muss - insbesondere als Ehepaar und Familie - auch mancher Stolperstein auf dem Weg zur dauerhaften Zufriedenheit in der Ferne überwunden werden.

Nach der nahezu identischen Einleitung (auch einige wenige Kapitel in der Folge sind identisch) geht der zweite Band zunächst etwas andere Wege als die etwas ältere erste Publikation. Entlang konkreter Beispiele werden nämlich 15 verschiedene Länder rund um den Planeten – vom naheliegenden Frankreich über das ferne Indonesien oder Ägypten – mit ihren kulturspezifischen Gegebenheiten vorgestellt. Auch Deutschland ist in dieser Beschreibung enthalten – und der Leser mag sich selbst kritisch prüfen, inwieweit er der dort vorgenommenen Charakterisierung entspricht.

Nach diesem spezifischeren Teil folgt der zweite Teil des zweiten Bandes dann aber unter der Überschrift "Interkulturelle Tätigkeitsfelder" unübersehbar der Tradition des ersten Bandes. Dabei wird die Gesamtüberschrift recht weit interpretiert und es werden auch etwas exotischere Themen vorgestellt wie:
  • Internationale Militäreinsätze
  • Rechtsverständnis und Rechtspraxis aus interkultureller Perspektive
  • Migration und Integration oder
  • Interkulturalität in der Schule
Damit sind die beiden Sammelbände durch ein wirklich breites Spektrum an Themengebieten gekennzeichnet und diese "Breitbandigkeit" zeichnet das Gesamtwerk sicherlich insbesondere aus: Kaum eine mögliche Sichtweise bleibt unberücksichtigt, als Nachschlagewerk zum Thema "Interkulturell" wird sich zu fast jeder Fragestellung etwas finden lassen. Es liegt aber auf der Hand, dass die 15 Länderbespiele zu mittlerweile über 200 Nationen weltweit keinerlei Vollständigkeit in Anspruch nehmen können.

Jede Beschäftigung mit dem Thema "Interkulturell" steht vor der Herausforderung, zwischen wenig zielführenden Klischees und Plattitüden à la "Der US-Amerikaner mit seiner Cowboy-Mentalität" und belegbaren kulturspezifischen Stereotypen gewissenhaft abwägen zu müssen. Auch wenn - und dies nicht nur im Rheinland - bekanntlich "jeder Jeck anders ist", gibt es nun mal für jede Kultur und jede Nation bestimmte Eigenheiten und Charakteristika, die sich auch - im Durchschnitt über die gesamte Population betrachtet - mit anderen Kulturkreisen vergleichen lassen. Doch auch wenn in so einem umfangreichen Werk diese permanente Gratwanderung besonders ambitioniert ausfallen muss, kommt der Rezensent dennoch zu der Auffassung, dass diese gut gelungen ist. So helfen – angefangen bei der Einleitung - an vielen anderen Stellen im Text kurze Beispielgeschichten dabei, die Gegebenheiten und Zusammenhänge anschaulich zu illustrieren. Diese vermutlich meist fiktiven, ohne so ganz erfunden wirkenden Begebenheiten werden dann in die abstrakteren allgemeinen Beschreibungen einbettet, was das Gesagte besonders deutlich werden lässt. So sind beide Buchbände zwar deutlich sichtbar akademisch inspiriert, aber ungeachtet dessen gut verständlich geschrieben.

Dennoch werden die beiden Bände wohl kaum den Weg zu einer breiten Leserschaft finden. Dies mag trivialerweise schon darin begründet sein, dass jeweils knapp 50 Euro kein "Schnäppchen-Preis" für diese geballte Ladung Wissen darstellen. Desweiteren ist der Charakter des Werkes durch die Bank "akademisch-deskriptiv" geprägt. Das heißt, der Leser findet zwar jeweils präzise, nachvollziehbare Beschreibungen zu den verschiedenen Themengebieten, die zudem angereichert sind mit akademischen Studien. Doch für konkretere Anwendungen wie "Ich möchte eine Marketing-Kampagne in Mexiko" starten oder "Meine Auslandsendsendung nach Indien steht bevor", ist eine Menge Text zu "verdauen" und selbst dann bleibt die Beschreibung eher abstrakt. Allerdings ist wäre eine solche "interkulturelle Hausapotheke" auch reichlich ambitioniert und besonders gefährdet, in eben genau die schon erwähnte Falle von wertlosen Allgemeinplätzen zu stolpern, der das Werk ja erfolgreich entgangen ist. Je nach Verwendungszweck - und auch bezogen auf ausgewählte Einzeltartikel wäre sicherlich auch ein zweiter MWonline-Stern angemessen, aber - bei aller akademischen Wertschätzung - das Zeug zum "Kassenschlager" bringen die beiden Bände mit Sicherheit nicht mit.

(MWonline zur Verfügung gestellt von Dr. Klaus Stulle)

(kh 12.09.2008)

Diese Buchbesprechung ...
lässt keine Wünsche offen 
ist interessant, könnte aber ausführlicher sein 
ist wenig aussagekräftig 
wird dem Buch nicht gerecht 

 
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