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  Buchbesprechung

Das Handbuch der Personalberatung
Erfolgsfaktoren aus Berater- und Kundensicht
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Füchtner, Stephan / Wegericht, Thomas
1. Aufl. (2008)
Frankfurter Allgemeine Buch, ISBN: 3899811445


Unsere Bewertung:   

Schlagworte:
Personalberatung
Themenliste Literatur
Beratung   Alles für Berater und solche, die es werden wollen

Die Zunft der Personalberater agiert in der Regel mit größtmöglichem "Fingerspitzengefühl", was sich insbesondere durch eine gewissenhafte Diskretion im Umgang mit Klienten und Kunden bemerkbar macht. Außerdem hat sie ein genuines Interesse daran, so überzeugend wie irgend möglich einem etwaigen "Schmuddel-Image einer vermeintlichen Revolver- Branche" entgegen zu wirken, in der gefürchtete Kopfgeldjäger, neudeutsch "Headhunter", allein des "schnöden Mammons" wegen anderen Unternehmen unverzichtbare Leistungsträger abspenstig machen. [By the way: Dieser Vorwurf scheint in der Praxis nebenbei am lautstärksten von insbesondere den Unternehmen erhoben zu werden, die ihrerseits nur wenig Skrupel zu haben scheinen, ihren Konkurrenten unmittelbar schaden zu wollen, indem sie ihrerseits dort Führungskräfte abwerben wollen…].
Allemal steht diese Branche also vor dem Dilemma, auf der einen Seite etwas über sich erzählen zu wollen und damit positiv auf sich aufmerksam zu machen. Auf der anderen Seite gibt es viele gute Gründe, diese Darstellung nicht allzu persönlich-hintergründich ausfallen zu lassen. Und genau diese Schwierigkeit wird auch in dem hier besprochenen "Handbuch der Personalberatung" deutlich:

Im Geleitwort von Helmut Haussmann, Bundeswirtschaftsminister a.D. und Vorsitzender des Beirates der GEMINI Executive Search GmbH, wird das Buch schon im ersten Satz als "gute Fachliteratur" angepriesen und die Herausgeber stellen in ihrem Vorwort direkt selbstbewusst Folgeauflagen in Aussicht, in welche gegebenes Feedback eingearbeitet werden kann. Nach dieser ambitionierten Einleitung geht es dann auf Seite 16 mit der Aussage weiter: "Die schwierigen Jahre sind, zumindest vorerst, vorbei: Nach zum Teil schmerzhaften Umsatzrückgängen in den Jahren 2001 bis 2003 geht es für die deutschen Personalberatungsunternehmen seit einigen Jahren wieder deutlich aufwärts." Dieser erster Satz unter der Überschrift "Eckdaten, Trends und Entwicklungen" macht aber unschwer deutlich, wie rasch sich die Umstände in vergleichsweise kurzer Zeit nach der Erstveröffentlichung im August 2008 auch wieder wenden können. Unter dem Eindruck der momentanen Wirtschaftskrise wirken die hier gegebenen Zahlenangaben nur noch wenig vertrauenerweckend für Prognosen unter geänderten Rahmenbedingungen, wenngleich die vielbeschworene "Krise" nicht nur nachteilige Konsequenzen für die Personalberatungsbranche mit sich bringen wird.

Ungeachtet dieser zeitkritischen Einschränkung erfolgt die nachfolgende Darstellung der Geschäftsfelder von Personalberatung völlig zutreffend und pointiert. Beschrieben werden die Kernkompetenzen der Branche mit der Suche und Auswahl von Führungskräften, unterstützt durch den Dienstleistungszweig Management Audit / Management Diagnostik mit ca. 5 Prozent des Gesamtumsatzes, angeboten von ca. 70 Prozent aller Anbieter. Auch der Trend zur Internationalisierung der Personalberatung dürfte weiterhin ungebrochen fortgesetzt werden, wenngleich neben einigen wenigen "Global Playern" der Branche wie Heidrick & Struggles oder Korn/Ferry insbesondere lokale Anbieter den Markt dominieren. Letztgenannte können wiederum in individuelle Profit-Center als eher loser Verbund namhafter Einzelberater gegenüber "One-Firm"-Konzepten unterschieden werden.

Darüber hinaus wird unterschieden zwischen dem Typus des gestandenen = [mehr oder weniger] erfolgreichen Managers, der sich im Anschluss an seine Industrietätigkeit gegen Ende seiner Laufbahn auf die Vermittlung von Führungskräften umorientiert hat. Er (selten sie) profitiert dabei maßgeblich von dem erarbeiteten Netzwerk an Branchenkontakten. Demgegenüber stehen die "Eigengewächse", die sich aus der Branche der Personalberater kommend bis auf die Augenhöhe ihrer Auftraggeber hochgearbeitet haben und von daher über die nötige Akzeptanz verfügen. In beiden Fällen müssen die unmittelbar am bzw. mit dem Kunden operierenden Berater wirkungsvoll unterstützt werden durch optimierte Backoffice-Funktionen wie eine kultivierte Datenbank sowie hochwertige, zielgenaue Kommunikationsprozesse.

Gemäß seinem Charakter als hochwertig aufgemachter, intelligenter Werbeträger thematisiert das Buch schon recht früh die Frage nach überzogenen Preisvorstellungen führender Executive-Search-Beratungen. Diesem wiederholt geäußerten Vorwurf werden die besonderen Aufwendungen und Risiken entgegengehalten, die auf dem Weg zu einer erfolgreichen = nachhaltigen Stellenbesetzung zu bewältigen sind. Daran anschließend wird die Bedeutung der Personalberatung als verlängerter "Visitenkarte des ansprechenden Unternehmens" betont, wobei Seriosität und Überzeugungsfähigkeit ein herausragendes Merkmal darstellen.

Die folgenden Abschnitte eignen sich ebenfalls gut für einen vertieften Einstieg in das Thema, aufbauend auf einem geschichtlichen Abriss der Personalberatungsbranche über das prototypische Vorgehen in konkreten Projekten bis hin zu gemeinsamen Spielregeln zwischen Auftragnehmer und Kunden. Diese beinhalten zum Beispiel oft selbst gesetzte Restriktionen bei der Auftragsbearbeitung wie etwa explizites Ausklammern möglicher Zielfirmen oder "No-Touch"-Regeln, wonach Arbeitnehmer des Mandanten innerhalb eines definierten Zeitraums nicht angesprochen werden dürfen.

Ab Seite 52 bis Seite 277 folgt in Einzelnkapiteln eine ausgesprochen ausführliche Beschreibung der Sichtweisen von Executives Searchers auf fünfzehn (!) verschiedene Branchen wie produzierendes Gewerbe, Automotive, Chemie, erneuerbare Energien, Logistik etc. In diesem allein schon vom Umfang zu betrachtendem Herzstück des "Handbuches der Personalberatung" erfährt der Leser aber viel mehr über die Charakteristika der jeweiligen Branche als über die eher am Rande dargestellten Spezifika des jeweiligen Beratungsgeschäfts. Hierbei entsteht rasch der Eindruck, dass für dieses Handbuch möglichst viele Autoren zu Wort kommen sollten, wobei 19 der 20 Verfasser bei GEMINI Executive Search tätig sind (auf unterschiedlichen Hierarchiestufen von "Managing Consultant" über "Principal" bis hin zum "(Managing) Partner").

Den Abschluss des Werks stellt auf knapp 100 Seiten eine ausführliche empirische Untersuchung von Professorin Wegerich von der Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin (FHTW) dar. Dazu hat sie einen (im Anhang aufgeführten) Online-Fragebogen an 960 Unternehmen versandt, woraufhin 155 = 16 Prozent anonymisierte Rückläufe eingingen. Als Ergänzung wurden 44 vertiefende Telefoninterviews aus allen relevanten Branchen geführt. Hierdurch konnten die Aussagen aus der Online-Befragung auf eine breitere Datengrundlage gestellt werden. Aus den hier vorgestellten Ergebnissen lässt sich ein differenziertes Bild der Personalberatungsbranche aus verschiedenen Blickwinkeln zeichnen: Es finden sich vielerlei Angaben wie etwa zu der Frage, wie Entscheidungen für einen bestimmten Anbieter getroffen werden, wobei "persönliche Empfehlungen" deutlich häufiger genannt werden als Preisgesichtspunkte oder die nur selten berücksichtigten Branchenrankings. Auch konkrete Erwartungskriterien der Kunden hinsichtlich der optimalen Zusammenarbeit wurden untersucht und spezifiziert, wobei zum Beispiel – wenig überraschend – das Branchen-Know-how des Beraters als besonders unverzichtbar angegeben wurde. Eine quantitative Prognose der weiteren Zusammenarbeit, auch unterstützt durch diverse qualitative Kommentare. schließt die Studie ab.

Das Buch füllt wie versprochen eine Wissenslücke, indem nach eigener Aussage erstmalig ein Blick "hinter die Kulissen" der Personalberatung gewährt wird. Dabei mag es aber auch das Klischee unterstreichen, wonach Personalberater zwar ausgesprochen gerne reden, aber nicht über sich selbst oder ihre Kunden. Zwar enthält das Werk – dem Titel entsprechend – eine praxisnahe Beschreibung dieser Zunft samt ihrer Vorgehensweisen, aber es werden auch reichlich viele Seiten mit Inhalten jenseits des angekündigten Themas gefüllt. Positiv zu erwähnen ist der empirische Anspruch / Anstrich, im Zuge dessen eine Fülle von konkreten Daten über die Branche veröffentlicht wird. Die eingeschränkte "Halbwertzeit" solcher Angaben aufgrund geänderter wirtschaftlicher Rahmenbedingungen kann dem Buch dabei nicht zum Vorwurf gemacht werden. Leser auf der Suche nach einer neutralen Darstellung mögen sich an dem "Werbecharakter" des Buches reiben, das alles andere als "Intentions-los" geschrieben wurde. Auf der anderen Seite erhalten sie für knapp 50 Euro eine durchaus facettenreiche und praxisnahe Aufbereitung dieses Themas, die durch eine umfassende Marktrecherche unterstützt wird.

(MWonline zur Verfügung gestellt von Dr. Klaus Stulle)

(kh 06.06.2009)

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