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| Themenliste Literatur |
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Change-Management |
Veränderung wird großgeschrieben - aber wie soll sie bewerkstelligt werden? Bücher, die den Wandel erleichtern helfen. |
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| Ideenfabrik |
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Info-Markt (jt) |
Bei einem großen Veränderungsprojekt sollen die Mitarbeiter über den aktuellen Stand des Projektes und die geplanten Veränderungen informiert werden. Das geschieht in der Form eines Marktplatzes.* |
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Change-Runde (jt) |
Eine Mini-Workshop, in dem Initiatoren eines Change-Prozesses und Betroffene wesentliche Fragestellungen diskutieren und ihre Haltung zum Prozess transparent wird.* |
Rezension:
Wenn ein Fachbuch in zweiter Auflage erscheint, ist dies – insbesondere in einem Feld, dass einige Titel zu bieten hat – ein relativ sicheres Zeichen für Qualität. Dies ist auch bei dem vorliegenden Titel der Fall.
Zunächst aber die Definition von Change Management, wie die Autoren es verstehen: "...meint dies die Planung und Durchführung aller Aktivitäten, welche die betroffenen Führungskräfte und Mitarbeiter auf die zukünftige Situation vorbereiten und ihnen eine möglichst optimale Umsetzung der veränderten Anforderungen ermöglichen. Veränderungsmanagement konzentriert sich auf die überfachliche Seite einer Veränderung und achtet auf die Ausgewogenheit beider Seiten." Anm.: Die beiden Seiten sind die fachliche und überfachliche Veränderung. Die erste beschreibt den Gegenstand der Veränderung, die zweite die "menschlichen Faktoren". Hierzu gehören vier Kernthemen, die auch die Kapitel und damit den Aufbau des Buches (analog einem Veränderungszyklus) bestimmen:
- Vision und Zielvereinbarung; Analyse der Situation und Entwicklung einer Version, Kommunikation der Vision, Planung und Umsetzung der Vision
- Kommunikation; Planung eines Kommunikationskonzeptes, Umsetzung der Kommunikationsmaßnahmen
- Beteiligung; Kriterien zur Auswahl von Beteiligungsmaßnahmen durchführen, Beteiligungsmaßnahmen ankündigen, Beteiligungsmaßnahmen durchführen, über Ergebnisse informieren
- Qualifizierung; Analyse der betroffenen Funktionen und Anforderungen, Ermittlung der Qualifizierungsbedarfe, Umsetzung der Qualifizierungsmaßnahmen
- Fazit; Vier Thesen zum Einsatz von Veränderungsmanagement
Jedes Kapitel beschreibt zunächst das Thema, gefolgt von einem Überblick der Werkzeuge, die die Umsetzung unterstützen und dann eine detaillierte Beschreibung jedes Werkzeugs.
Die meisten Schemata und Werkzugbeschreibungen sind im Internet herunter zu laden. Hier liegt das (aus Sicht des Rezensenten) Charakteristikum dieses Buches. Es ist in höchstem Maße anwendungsorientiert und beschreibt sehr konkret, welche Werkzeuge wie angewandt werden. Dies entspricht der Intention der Autoren, die im Vorwort zur zweiten Auflage schreiben: "Da wir Change Management als ein Handwerk verstehen, in dem es um das maßgeschneiderte Gestalten von Veränderungsprozessen geht, wollten wir Ihnen unsere Ideen so zur Verfügung stellen, dass Sie sie leicht für Ihre Zweck anpassen können. ... Wir hoffen, Ihnen hiermit einen zusätzlichen Nutzen und eine weitere Möglichkeit zu bieten, mit diesem Buch praktisch zu arbeiten."
Dies (praktische Anwendbarkeit) ist durch klare Aussagen und detaillierte Aufbereitung aller Schritte so gelungen, dass der Rezensent ein Obacht aussprechen möchte. Die klare, Beschreibung der Werkzeuge mag dazu verführen anzunehmen, sie seien leicht anwendbar. Theoretisch ist dies korrekt, allerdings reden wir hier über sozial komplexe Themenstellungen, deren Bearbeitung häufig Moderationserfahrung erfordert.
Damit können wir zur Frage kommen, für wen das Buch geeignet ist. Es richtet sich an Change Manager, Führungskräfte, Personal- und Organisationsentwickler und alle, die Veränderungen begleiten und gestalten. Nach Meinung des Rezensenten können alle genannten in diesem Buch wertvolle Anregungen für die eigenen Arbeit finden und von dem Buch profitieren. Wer mit Veränderungsprozessen bisher wenig Erfahrung hat, wird allerdings noch weitere Literatur zu den Modellen und Prozessen des Change Management benötigen. Diese werden nur sehr knapp angerissen.
Hier noch ein Beispiel (verkürzt, die Beschreibung umfasst 5 Seiten, inkl. (downloadbarer) Musteragenda) für eines der dargestellten Werkzeuge: Die Change-Runde. Im Rahmen einer Change-Runde haben jeweils 12 Mitarbeiter die Gelegenheit, mit den Initiatoren der Veränderung über ihre aktuelle Situation zu diskutieren, ein Feedback zu geben und Hintergrundinformationen aus erster Hand zu erhalten. Change-Runden sind insbesondere dann hilfreich, wenn sehr viele Mitarbeiter von einer Veränderung betroffen sind und ein Dialog kaum möglich ist. So können auch informelle Informationen verteilt werden und ein Feedback eingeholt werden.
Abschließend noch die Überschriften der vier Kernthesen, mit denen die Autoren ihr Buch schließen:
These 1: Veränderungsmanagement ist der Schlüssel zu erfolgreichen Veränderungen.
These 2: Veränderungsmanagement gibt es nicht zum Nulltarif, es macht Arbeit und kostet Zeit und Geld.
These 3: Veränderungsmanagement ist eine Herausforderung, die jedoch mit guten Methoden und Engagement leistbar ist.
These 4: Veränderungsmanagement ist dann erfolgreich, wenn die Initiatoren von seiner Notwendigkeit überzeugt sind.
Neugierig geworden? Dann könnte das Buch für Sie hilfreich sein.
(MWonline zur Verfügung gestellt von Dr. Frank Edelkraut) |
(fe 23.10.2009) |
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