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Online-Assessment
Grundlagen und Praxis von Online-Tests in Personalmarketing ...

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Steiner, Heinke
1. Aufl. (2009)
Springer, ISBN: 3540789189


Unsere Bewertung:   

Schlagworte:
Testverfahren, Diagnostik, Personalauswahl

Themenliste Literatur
Potenzialanalyse   "Der richtige Mann am richtigen Ort" lautet das Ziel eines jeden diagnostischen Verfahrens. Hier gibt es Bücher, die sich mit dem Versuch beschäftigen, Potenzial zu erfassen und zu bewerten.

In ihrer mehr als 100-jährigen Geschichte haben psychometrische Testverfahren, insbesondere als Leistungs- und Persönlichkeitstests, schon manche Innovation und (vermeintliche) Revolution erlebt. Gleichwohl kann die zunehmende Digitalisierung, insbesondere die "Elektronisierung über Internet", als eine der besonders relevanten Erweiterungen der herkömmlichen Papier-Bleistift-Verfahren gelten. Während zu den klassischen Testverfahren bereits diverse Kataloge und Standardwerke vorliegen, blieb die Welt der elektronischen Testverfahren - zumindest im deutsch-sprachigen Raum - bislang eher wenig umfassend beschrieben. Diese Lücke zu füllen, tritt nun Heinke Steiner mit ihren Co-Autoren an und publiziert im renommierten Springer-Verlag ein Buch zum Thema "Online-Assessment".

Die ersten Kapitel illustrieren zunächst den Stand der Dinge beim Thema "Online-Tests" und unterscheiden in verschiedene Kategorien wie "Intelligenz- und Leistungstests", "fachspezifische Wissenstests", "Persönlichkeitstests", "Arbeitsproben", "Szenarios" und "Assessment Center", verschiedentlich auch in Kombination miteinander. Diese zeichnen sich aus durch diverse Vorteile wie: "Zeitliche und räumliche Reichweite", "Einsparpotentiale", "Höhere Flexibilität und Objektivität" etc. Dem stehen allerdings auch Nachteile wie "Aufwand für die System-Pflege", "Datenschutz", "Mögliche Trainingseffekte bei Wiederholung" oder "Mangelnder persönlicher Kontakt" gegenüber. Eine häufig diskutierte Schwierigkeit stellt die Gefahr der Verfälschung der Ergebnisse durch unzulässige Unterstützung durch andere dar, das sogenannte "Test-Faking" bei der relevanten Frage: "Wer oder wie viele saß(-en) tatsächlich vor dem Internet-Computer?"

Insgesamt wird aber schon nach wenigen Seiten deutlich, dass auch trotz der genannten Nachteile die Online-Assessments in der künftigen Testlandschaft einen festen Stellenwert erworben haben und dort mittlerweile nicht mehr wegzudenken sind. Dabei sollte aber auch nicht außer Betracht gelassen werden, dass ein Bewerber gewiss nicht allein auf Basis solcher PC-Tests eingestellt werden wird. Ausschlaggebend ist und bleibt vielmehr nach wie vor der persönliche Eindruck, der in der Folge, meist im Vorstellungsgespräch und/oder AC, gewonnen wird. Vor diesem Hintergrund eignen sich Online-Assessments in ganz besonderer Weise zur qualifizierten Vor-Auswahl bei höheren Bewerberzahlen, an die sich aber noch weitere Schritte anschließen müssen.

Neben der ausführlichen Gegenüberstellung der Pro’s und Con’s von Internet-basierten Testverfahren beschäftigt sich ein anschließendes Kapitel mit den erforderlichen technischen Voraussetzungen bzw. Standards, auch in Bezug auf Datensicherung und Schnittstellenproblematiken. Im Mittelpunkt der folgenden Seiten und damit des gesamten Buches stehen dann aber die diversen Anwendungsbeispiele von Online-Tests, beginnend mit der üblichen Verwendung im Personalmarketing zur Rekrutierung sogenannter "High-Potentials" bis hin zu der besonders umworbenen Zielgruppe der Ingenieure im pharmazeutischen Bereich. In diesem Zusammenhang wird auch die gestiegene Bedeutung des "Employer Brandings" betont, die Art und Weise, mit der sich ein Unternehmen nach außen als Marke positioniert.

Kirbach und Wottawa stellen im Anschluss drei Praxisprojekte für verschiedenen Firmen bzw. der Uni Bochum vor. Auch die Lufthansa als ein besonders attraktiver potenzieller Arbeitgeber macht sich mittlerweile die Vorteile mehrstufiger Auswahlverfahren zu Nutze und verwendet eine Reihe von Online-Tests mit Filterfunktion zur Vorauswahl. Der Beitrag zu diesem Thema zeigt dabei auch direkt auf, in welchem Maß sich durch die verbesserte Vorselektion der Anteil der positiv bewerteten Bewerber am Inhouse-Testing bzw. Abschluss-AC gesteigert hat. Weitere Unternehmensbeispiele stammen von der Conergy AG und der Deutschen Bahn, die einen Online-Postkorb als zusätzlichen Bestandteil zum klassischen AC entwickelt hat.

Auch über den enger gefassten Bereich der Personalauswahl hinaus bieten Online-Verfahren zusätzliche Möglichkeiten für die nachfolgende Personalentwicklung: So kann im Rahmen von Selbst-Coaching die Introspektion oder die Selbsterfahrung stimuliert und / oder gesteigert werden. Ähnlich verhält es sich mit der elektronischen Karriereberatung auf Grundlage einer differenzierten Standortbestimmung anhand des "Personality and Preference Inventory PAPI". Dessen Anwendung setzt allerdings eine vorausgehende Schulung mit Kosten von ca. 2000 € voraus. Andere - weit verbreitete - Anwendungsgebiete von Online-Verfahren sind die verschiedenen 360°-Feedback-Instrumente, deren Erfolgsgeschichte ohne Internet-Möglichkeiten sicherlich weit weniger eindrucksvoll verlaufen wäre. Selbst bei interkulturellen Trainings ergeben sich zusätzliche Möglichkeiten durch den Einsatz von e-Tests.

Weil der Markt von Online-Tests / -Assessments über gängige Suchmaschinen mittlerweile schon völlig unübersichtlich geworden ist, bietet die Hauptautorin und Herausgeberin dem geneigten Leser schließlich noch eine kommentierte Übersicht über Testbibliotheken sowie Anbieter von Einzeltests (die jedoch keinen Anspruch auf Vollständigkeit erheben kann).

Alles in allem gebührt Frau Steiner samt ihren (23!) Co-Autoren Dank für die umfassende und differenzierte Darstellung eines zeitgemäßen Themas. Der Leser erhält einen umfassenden Überblick über die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten, basierend auf einer aktuellen und zeitgemäßen Darstellung der einschlägigen Computer-Landschaft. Am Ende bleibt ein Wunsch unerfüllt, der aber nicht nur an dieser Stelle im sogenannten "Medienbruch: Buch trifft IT" begründet ist: Abgedruckte Screenshots, zum Beispiel vom "Recrutainer", können naturgemäß nicht die Anschaulichkeit von Live-Demonstrationen am Monitor erreichen. So wäre über die diversen Internet-Links im Anhang hinaus die Beigabe einer Demo-CD wünschenswert, mit der sich der Eindruck von den Möglichkeiten diverser Online-Assessments unmittelbar vertiefen lässt.

(MWonline zur Verfügung gestellt von Prof. Klaus Stulle )

(kh 18.11.2009)

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wird dem Buch nicht gerecht 

 

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