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  Buchbesprechung

Ausgekuschelt
Unbequeme Wahrheiten für den Chef - Mitarbeiterführung auf dem Prüfstand
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Jäger, Roland
1. Aufl. (2009)
Orell Fuessli Verlag, ISBN: 3280053447


Unsere Bewertung:   

Schlagworte:
Führung
Themenliste Literatur
Führung   Führungskräfte haben es nicht leicht, sie sitzen immer zwischen den Stühlen. Da ist guter Rat teuer - und in diesen Büchern zu finden.

Bücher zum Thema "Führung" gibt es bereits in unüberschaubarer Anzahl. So benötigte die Google-Anfrage nur 0,33 Sekunden für stattliche 29.300.000 Einträge zum Stichwort "Leadership books". Lässt sich vor diesem Hintergrund tatsächlich noch ein pointierter, innovativer Standpunkt vertreten? Roland Jäger zeigt in seinem Buch eindrucksvoll, dass dies auch noch heutzutage möglich ist. Er beschreibt dabei seine persönliche Sichtweise, wobei er bereitwillig auch eine kontroverse Diskussion seiner Haltung in Kauf nimmt. Schon die Überschrift samt Untertitel, dazu eine knallrote Aufmachung mit durchgestrichenem Kuschelkissen machen die zentrale Botschaft des Buches deutlich: Jeder Mensch ist einzigartig und dies erfordert auch von Seiten des Vorgesetzen eine individuelle Behandlung jedes Mitarbeiters. Vor diesem Hintergrund ist es dann geradezu ungerecht, wenn Chefs mit der üblichen Absicht herantreten, alle Mitarbeiter gleich zu behandeln. Namentlich dieser viel verbreitete Gleichheits- und Gerechtigkeitsanspruch mag dafür verantwortlich sein, dass sich in vielen Organisationen eine ausgesprochene "Kuschelkultur" hat. Roland Jäger weist dabei schon zu Beginn seines Buches nachdrücklich darauf hin, dass Mitarbeiter diesen "Schmusekurs" schätzen, zumindest vordergründig und eine gewisse Zeit lang. Es ist jedoch genuine und unverzichtbare Aufgabe der Führungskraft, für die Leistung und Leistungsfähigkeit der verantworteten Ressourcen zu sorgen und dieser Rolle gerecht zu werden. Dies wiederum erfordert Konsequenz und Mut zu unbequemen Aussagen und Handlungen, auch jenseits der persönlichen Komfortzone.

Roland Jäger beschreibt dann aus eigener Erfahrung in seinem Buch eine Vielzahl von möglichen Situationen an virtuellen Arbeitplätzen: So muss sich zum Beispiel der Chef Rolf Messerknecht mit Edelgard Dennewitz und Susanne Bergmann auseinander setzen und – ganz entgegen seinem Naturell – eine tragfähige Lösung für einen zunehmend problematischen Umgang miteinander finden. Diese Namen sind rein fiktiv und auch das Unternehmen verfremdet. Gleichwohl fällt es dem Leser leicht, sich in ein solches Setting hinein zu denken und gleichzeitig seine eigene Erfahrungen als Führer oder Geführter zu übertragen. Die Situationsbeschreibungen werden stets mit einer Analyse der Gegebenheiten samt konkreten Ratschlägen verbunden, wobei der Autor sehr persönlich in der Ich-Form zum Leser spricht. Eingebettet in solche beruflichen Begebenheiten thematisiert der Autor dann ausführlich seine Kernthesen, die er freundlicherweise schon selbst als Kapitelüberschriften griffig zusammenfasst:
  1. Führungsbedürftige Mitarbeiter verdienen kein Lob, sondern Kontrolle - Warum es ungerecht ist, wenn alle Mitarbeiter gleich behandelt werden
  2. Die harten Hunde haben die stärksten Rudel - Warum die Mitarbeiter froh sind, wenn ihr Chef weiß, was er will
  3. Inkonsequente Chefs verdienen kein Vertrauen, sondern Entmachtung - Warum der Kuschelkurs Krieg statt Frieden bringt
  4. Von hochqualifizierten Mitarbeitern ohne Eigenantrieb muss man sich trennen - Warum unmotivierte High Potentials die schlechtesten Mitarbeiter sind
  5. Wessen beste Mitarbeiter nach drei Jahren nicht kündigen, der ist ein schlechter Chef - Warum Mitarbeiterloyalität ein Mythos ist
  6. Die besten Chefs stellen sich nicht vor ihre Mitarbeiter, sondern hinter sie - Warum es nichts nützt, Mitarbeiter vor den Folgen ihres Handelns zu schützen
  7. Nachsichtige Chefs beweisen nicht Größe, sondern verschwenden Geld - Warum undisziplinierte Mitarbeiter ein Recht auf harte Sanktionen haben
  8. Chefs von schwachen Mitarbeitern sind selbst schwach - Warum inkonsequente Chefs von ihren Teams abhängig sind
  9. Nicht geniale Ideen, sondern konsequentes Handeln bringt Erfolg - Warum für Führungskräfte Beharrlichkeit wichtiger ist als Kreativität
  10. Mit dem richtigen Team ist jede Strategie die richtige - Warum dem Führer ein Kompass nichts nützt, wenn er allein unterwegs ist
Damit sind die wesentlichen Botschaften treffend zusammengestellt und der potentielle Leser kann sich selbst ein Bild davon machen, ob er mit dem Gesagten übereinstimmt oder sich zumindest einer kontroversen Diskussion stellen möchte.

Dabei kann die Tatsache, dass Führungskräfte für Leistung sorgen und mit Mitarbeitern klare Ziele vereinbaren sollen, zunächst einmal wirklich keinen Innovationspreis mehr beanspruchen. Daher ist von zentraler Bedeutung für die weitere Betrachtung die "Differentialdiagnose" des hier vertretenen Standpunkts (im medizinischen Sinne) gegenüber der herkömmlichen Führungsliteratur. Der Kontrast zu üblichen Führungskonzepten kann zum einen darin gesehen werden, dass Roland Jäger zunächst den Arbeitsalltag so beschreibt, wie er tatsächlich stattfinden kann, gekennzeichnet durch viele menschliche Schwächen, und damit weit weg von idealisierten Umgangsformen. Im Gegensatz zum viel gelehrten "Gutmenschtum" und "Menschen-verstehen" fordert er die Führungskraft ausdrücklich auf, sich im Umgang mit Mitarbeitern nicht mit einer vordergründigen Harmonie und einem bequemen Weg "des Kuschelns" zufrieden zu geben, bei der zweitklassige Ergebnisse "um des lieben Friedens willen" akzeptiert werden. "Tja, dann fordert er halt eine klare Sach- anstelle einer Personen-Orientierung!", mögen belesene Zeitgenossen entgegen halten. Doch der Ansatz von Roland Jäger würde in unzulässiger Weise reduziert, wenn er auf eine solche Diskussion reduziert würde, die ja tatsächlich schon seit mindestens 50 Jahren geführt wird. Denn für den Autor liegt der Schlüssel zum erfolgreichen Führungshandeln neben der unverzichtbaren Aufgabenorientierung eindeutig in der Anpassung des Managers an die Erfordernisse seiner Mitarbeiter, und dies in Form der hinlänglich bekannten und bewährten Elemente wie Partizipation statt Micro-Management, klare Verantwortung und insbesondere ernstgemeinte Wertschätzung. Dabei kommt es dann aber letztlich auf die Konsequenz an, mit der die eigene Komfortzone verlassen und gewohntes, oft bequemes Verhalten geändert wird. Als anschauliches Beispiel dafür dient im Text eine Szene aus "Raumschiff Enterprise", in der Captain Jean-Luc Picard überzeugend zum einen ein kritisches, aber fakten-basiertes Feedback übermittelt. Gleichzeitig vermittelt er aber auch auf der Beziehungsebene grundsätzliches Vertrauen, verbunden mit einer klaren Erwartungshaltung.

Dem Rezensenten wurde bei der Lektüre dieses Buches deutlich, wie stark die gängige Management-Literatur nach wie vor durch die Reproduktion vielfach schon bekannten Wissens dominiert wird und wie wenig Platz oft für die eigene Meinung des Autors, auch als kontroverser Standpunkt, bleibt. Das Buch von Roland Jäger ist hierbei eine angenehme Ausnahme und damit gleichzeitig aber auch hochgradig "Geschmacksache". Denn bei all seiner Bereitschaft zur Überspitzung und Provokation finden die hier aufgestellten Thesen zunächst einmal kaum öffentlichen Widerspruch. Allein das tatsächliche Führungshandeln macht deutlich, wie wenig der hier proklamierte Umgang weiterhin in der Praxis beherzigt wird. Somit eignet sich das Buch für alle diejenigen, die sich für Thema "Führung" – entweder als Vorgesetzte(-r) oder als Lehrender, zum Beispiel als Trainer – interessieren und reflektieren wollen. Es ist vom Umfang kompakt und gut lesbar geschrieben, so dass es sowohl im Büro-Schreibtisch als auch auf dem Nachttisch einen angemessenen Platz finden kann, nur ungelesen im Bücherschrank sollte es auf keinen Fall verschwinden.

(MWonline zur Verfügung gestellt von Prof. Klaus Stulle)

(kh 01.04.2010)

Diese Buchbesprechung ...
lässt keine Wünsche offen 
ist interessant, könnte aber ausführlicher sein 
ist wenig aussagekräftig 
wird dem Buch nicht gerecht 

 
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