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  Buchbesprechung


Mitarbeitermotivation ist lernbar
Mitarbeiter in Gesundheitseinrichtungen motivieren, führen, coachen

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Bechtel, Peter / Friedrich, Detlef / Kerres, Andrea
1. Aufl. (2010)
Springer, ISBN: 3642051219


Unsere Bewertung:   

Schlagworte:
Motivation, Mitarbeiterführung, Personalentwicklung, Organisationskultur, Gesundheitswesen, Konfliktmanagement, Work-Life-Balance

Autor(en):
Peter Bechtel ist Vorsitzender des Verbandes BALK e.V.; Pflegedirektor am Herz-Zentrum Bad Krozingen und Geschäftsführer der Theresienklinik Bad Krozingen.
Detlef Friedrich ist Geschäftsfüher der contec GmbH.
Prof. Dr. Andrea Kerres ist Professorin am Fachbereich Pflege an der Kath. Stiftungsfachhochschule in München.

Themenliste Literatur
Führung   Führungskräfte haben es nicht leicht, sie sitzen immer zwischen den Stühlen. Da ist guter Rat teuer - und in diesen Büchern zu finden.

Glaubt man dem Gallup Employee-Engagement-Index 2009 für die BRD, so zeigen 13% der Mitarbeiter hohe emotionale Bindung zu ihrem Unternehmen (Hochengagierte), 67% haben eine geringe emotionale Bindung (unengagierte Mitarbeiter) und 20% weisen keinerlei emotionale Bindung zum Unternehmen auf (aktiv Unengagierte).

Als ein wesentlicher Grund - wenn nicht gar der Hauptgrund - für die Unzufriedenheit und das nachlassende oder nicht (mehr) vorhandene Engagement gilt die Zufriedenheit mit dem Führungsverhalten der Vorgesetzten in puncto Wertschätzung, Fairness, gegenseitigem Vertrauen, Schaffung eines entspannten Arbeitsklimas, gutem Aufgabenmanagement und Delegation von Aufgaben (S. 39-40).

Die Herausgeber und Autoren kommen aus verschiedenen Bereichen des Gesundheitswesens. Sie setzen bei diesen Ergebnissen an und rücken den Menschen sowie Menschführung als wichtigste Erfolgsfaktoren für ein florierendes Unternehmen in den Mittelpunkt. Sie legen ein gut lesbares "Kompendium der Führungskunst" vor und zielen darauf ab, die Motivation der unter zunehmender Arbeitsverdichtung bei immer knapper werdenden Ressourcen leidenden Mitarbeiter im Gesundheitswesen zu stärken und nachhaltig zu fördern.

In insgesamt 14 Kapiteln auf ca. 240 Seiten wird grundlegendes Führungswissen vermittelt, angereichert durch zahlreiche Tipps für Motivation förderndes Führungsverhalten.

Werden in den Kapiteln 1 -10 Standardthemen wie Motivationstheorien, Personalgewinnung, -beurteilung, -entwicklung und –entlassung sowie Konfliktmanagement behandelt, beschäftigen sich die Kapitel 11 – 14 ausführlich mit motivationsfördernden Unterstützungsmöglichkeiten eines Unternehmens für die Mitarbeiter unter folgenden Überschriften:
  • Kapitel 11: Stressmanagement und Burn-out-Prävention
  • Kapitel 12: Kollegiale Beratung, Coaching und Supervision als Erfolgsfaktoren der Mitarbeiterführung
  • Kapitel 13: Work-Life-Balance der Mitarbeiter stärken
  • Kapitel 14: Auswirkungen der Personalpolitik auf die Organisationskultur und die Motivation der Mitarbeiter
Diese Kapitel halte ich für besonders bedeutsam, weil die Führungskraft in der Rolle als "Gesundheitsvor- und –fürsorger" für sich selbst und die Mitarbeiter in die Verantwortung genommen sowie die Bedeutung gemeinsamer (Betonung auf "gemeinsamer"!) Zeiten für die Reflexion des beruflichen Alltags betont wird.

Die Autorin des letzen Kapitels, Ingrid Smerdka-Arhelger, stellt auf S. 236 abschließend fest, dass sich zum einen Menschen nur selbst motivieren können (so der Stand der aktuellen Motivationsforschung) und dass es zum anderen förderliche Rahmenbedingungen gibt, als da sind:
  • Sinnhaftigkeit der Arbeit
  • Annerkennung der Arbeitsleistung
  • Selbstverantwortliches Handeln
  • Einfluss auf den Arbeitsprozess und Gestaltungsspielraum
Das Buch liefert (Nachwuchs-) Führungskräften kompaktes Wissen und hilfreiche Tipps für den Führungsalltag. Wenn sich alle Führungskräfte daran hielten, könnte ein Großteil der Demotivationsfaktoren für Mitarbeiter im Gesundheitswesen ausgeschaltet werden.
Die demografische Entwicklung unserer Bevölkerung, Fachkräftemangel und weitere finanzielle Einschnitte im Gesundheitswesen werden das Thema des Buches weiterhin wach halten. Ich kann das Buch allen im Gesundheitswesen tätigen Führungskräften wärmstens empfehlen!

(MWonline zur Verfügung gestellt von Reinhard Fukerider )

(fukerider.coaching 26.08.2010)

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