Autor(en):
Prof. Probst ist für das World Economic Forum tätig und ordentlicher Professor an der Universität Genf. Er bringt umfangreiche Erfahrung als Autor und Berater mit.
Dr. Raub ist Professor an der EHL in Lausanne, Dr. Romhardt arbeitet als Autor, Trainer und Berater im Wissensmanagement.
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Rezension:
Wissensmanagement gehört inzwischen zu den Dauerbrennern unter den "Modethemen" der Wirtschaft. Wer wo was in welcher Form weiß oder wissen sollte, ist eine Herausforderung für alle Bereiche in den Unternehmen und besonders für die Führungskräfte.
Die Autoren versuchen im vorliegenden Buch einen Überblick über den aktuellen Stand des Wissensmanagements zu geben und anhand von Praxisbeispielen aufzuzeigen, welche Relevanz Wissensmanagement nach der inzwischen abgeklungenen Hype-Diskussion hat. Dazu werden folgende Kapitel bearbeitet:
- Herausforderung Wissensmanagement - Bedeutung des Wissensmanagements als Marktwissen und Produktwissen
- Die Wissensbasis des Unternehmens - Wertschöpfung durch Wissen, Wissensarbeiter, kollektive Fähigkeiten
- Bausteine des Wissensmanagements - Konzepte, Ansatzpunkte, Bausteine
- Wissensziele definieren - Wissensmanagement auf verschiedenen Ebenen im Unternehmen, Umsetzung der Konzepte in die Praxis und Fallstricke
- Wissen identifizieren - Experten identifizieren, Aufbau von Netzwerken, Nutzung des Internet
- Wissen erwerben - Externe Experten, Wissensbasen nutzen, Wissensprodukte
- Wissen entwickeln - individuelle Wissensentwicklung, F&E, Barrieren, Hochleistungsteams
- Wissen (ver)teilen - Rahmenbedingungen, Best Practise, hybride Systeme
- Wissen nutzen - nutzungsorientierte Gestaltung von Arbeitssituationen, der Nutzer als Kunde
- Wissen bewahren - das Speichern von Wissen, elektronisches Gedächtnis, individuelle Bewahrung von Wissen
- Wissen bewerten - wie messe ich Wissen? Messmethoden
- Verankerung des Wissensmanagements - Instrumente der Wissensteilung, Wissenskultur schaffen, der Wissensmanager
- Erfahrungen aus der praktischen Umsetzung: Wissensmanagement als Problem des Change Managements
- Fangen Sie an!
Die einzelnen Kapitel beginnen mit einer Einführung, Diskussion des Themas anhand kurzer Darstellungen von Stichpunkten. Eine Zusammenfassung und Leitfragen schließen die Kapitel ab. Gerade die eher stichpunktartige Darstellung, die fokussiert und knapp daher kommt, mag für den ein oder anderen Leser zunächst unbefriedigend sein. Eine detaillierte und praxisnahe Darstellung ist so nicht möglich. Auf der anderen Seite hätte eine ausführlichere Darstellung den Umfang des 300-Seiten-Buches sicher so weit gesteigert, dass es völlig unhandlich wird. In der Konsequenz ist das Buch eher denjenigen zu empfehlen, die sich sehr umfassend und pointiert in das Thema einlesen möchten. Wer konkrete Beispiele für seine Praxisanwendung sucht, sollte eher andere Bücher wählen, bei denen er dann auf die umfängliche Darstellung verzichten muss. Auch die aufgeführten Praxisbeispiele zum Wissensmanagement in Unternehmen sind eher als gedankliche Anregung und Muster für Lösungswege zu verstehen und weniger als konkrete Handlungsempfehlung.
Eine andere Schwäche des Buches ist die teilweise fehlende Aktualität. Es fehlen viele Aspekte des Wissensmanagement, die sich aus modernen IT-Tools und Social Media ergeben. Entsprechend kommen auch moderne Formen der Kollaboration (Jams etc.) nicht zur Sprache. Die geringe Aktualität zeigt sich auch im umfangreichen Literaturverzeichnis, in dem sehr wenig Literatur aus den 200ern enthalten ist. Die Mehrheit der Zitate bezieht sich auf ältere Publikationen.
Trotz dieser Defizite und Einschränkungen ist das Buch allen zu empfehlen, die sich schnell (trotz Vielfalt der Aspekte) und umfassend in das Wissensmanagement einlesen wollen oder ein Nachschlagewerk zur punktuellen Suche nach Stichworten wünschen.
(MWonline zur Verfügung gestellt von Dr. Frank Edelkraut) |
(fe 15.11.2011) |
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