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Beratung |
Alles für Berater und solche, die es werden wollen |
Ein Ex-McKinsey-ite stellt die Methoden und Regeln vor, nach denen "The Firm" in ihren Beratungsprojekten arbeitet. Sein Ziel ist, seinen Lesern zu zeigen, dass die beschriebenen Vorgehensweisen von jedem, der business problems zu lösen hat, mit Vorteil genutzt werden können - egal, ob als externer oder interner Consultant, Troubleshooter im Unternehmen, selbständiger Unternehmer oder Privatmann.
Er erläutert zunächst die drei Attribute, die eine McKinsey-Lösung auszeichnen:
Sie sind auf Fakten gegründet, (streng logisch gegliedert) und von (sinnvollen) Grundannahmen bestimmt. Er erklärt MECE (gesprochen mißi, Abkürzung von "mutually exclusive, collectively exhaustive" = "einander ausschließend, insgesamt vollständig"), die Methode zur konsequenten Zerlegung eines Problems in separate, sich nicht überschneidende Teilprobleme, zu denen dann Lösungsvorschläge zu suchen sind, die zusammengenommen das Gesamtproblem lösen. Am Beispiel eines Industrieunternehmens, das einen Beratungsauftrag erteilt hat, veranschaulicht er diese und weitere Techniken, die in den verschiedenen Auftragsphasen von den Consultants verwendet werden. Dazu kommt eine Reihe von Regeln, die sich für den problem-solving process als äußerst nützlich erwiesen haben. Um eine davon herauszugreifen: Die Regel "Pluck the low-hanging fruit" will sagen, dem Kunden so früh wie möglich etwas zu geben, also nicht erst bis zum Projektschluss zu warten, wenn schon eine brauchbare Teillösung vorliegt. Der Grund: Die - insbesondere bei langen Projekten - alsbald erschöpfte Projektbegeisterung kann damit lebendig gehalten werden. Teambildung, Interview-, Brainstorming-, Präsentations- und Chart-Techniken sind die weiteren Themen, die häufig durch echte Vorkommnisse aus der McKinsey-Zeit des Verfassers veranschaulicht werden. In den beiden Kapiteln "Surviving on the road" und "Take these three things with you whereever you go" geht es um das enorme Reisepensum, das auf Berater unvermeidlich zukommt und wie damit fertig zu werden ist, ohne in eine Endlosschleife von Arbeiten, Essen und Schlafen zu kommen. Zum Schluss schildert Ethan, dass es für jeden McKinsey-Consultant ein Leben auch nach McKinsey gibt, und was er in dieses neue Leben aus seinen McKinsey-Jahren mitnimmt. (freundlicherweise MWonline zur Verfügung gestellt von Hansdieter Matthes)
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(hdm 28.09.2001) |
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