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| Themenliste Literatur |
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Beratung |
Alles für Berater und solche, die es werden wollen |
Ein weisses Buch, mit schwarzer und dezent blauer Schrift sowie einem kleinen farbigen Photo auf dem Einband. „Erfolgreich Beraten“ – dahinter kein Punkt und kein Ausrufezeichen, 400 Seiten in festem Einband. Dieses Buch wirkt seriös aber nüchtern. Die zwei promovierten Autoren arbeiten in einer Unternehmensberatung und unterrichten Unternehmensberatung an Akademien und Hochschulen. Mit der Wissenschaft verbundene Praktiker – das verspricht einiges.
In drei Teilen
- Grundlagen, Märkte und Schwerpunkte der Beratung
- Beraterverhalten und
- Beratertechnik
wird der Lesende umfassend und sachlich informiert. Die einzelnen Kapitel sind gut aufgebaut, lassen sich flüssig lesen und werden einem fundierten, hohen Anspruch gerecht.
So z.B. beim Thema Konfliktbewältigung innerhalb des Teils Beratungsverhalten: Zunächst beschreiben die Autoren hier das Problemfeld der Berater-Klienten-Beziehung. Auf weiteren 12 Seiten geht es dann um Konfliktbereiche und –formen, Konfliktkultur, -system, -prozess, - verhalten, -steuerung und –lösungsinstrumente. Anhand der Übersicht „Kriterien für schwelende Konflikte“ lässt sich konkret erlebtes Verhalten von Unternehmensmitgliedern als schwelender Konflikt zuordnen und so als Indiz für fehlende Konfliktkultur erkennen. Inhaltliche Menge und Aufbau dieses Kapitels sind dem Thema Konflikt angemessen – nicht zu viel und nicht zu wenig. Diese gute Portionierung der wichtigen Aspekte von Unternehmensberatung bleibt das ganze Buch über beibehalten.
Leider fehlt diesem Buch etwas Pep. So nüchtern wie der Einband sind auch die Inhalte. Auch die 54 Abbildungen (ausschließlich Tabellen oder Phasenschemata) können zwar den textlichen Inhalt gut begleiten und erläutern, sind jedoch ebenfalls schlicht und schwarz-weiß. So erwecken sie wenig Freude auf weiteres Lesen.
Zu diesem Aspekt bringen sich die Autoren übrigens auch selbst ein: „Auch wenn in manchen Hochglanzillustrierten der `Consulter-Job´meist bunt und schillernd […] beschrieben wird, eines ist gewiss: Beratung ist harte Arbeit, sie verlangt hohe Konzentration“. Warum also, so könnten die Autoren meinen, sollte es mit einem Buch über Beratung anders sein?
Obwohl das Buch die Grundlagen gut erarbeitet, wird man es kaum an einem Stück durcharbeiten wollen. Wer jedoch immer wieder mal Neues nachsehen oder Eigenes reflektieren möchte, findet hier eine gute Anleitung.
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(mc 16.05.2002) |
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