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Kreggenfeld, Udo
(2002)
managerSeminare Verlags GmbH, ISBN: 393148890X


Unsere Bewertung:   

Schlagworte:
Kommunikation, Gesprächsführung

Themenliste Literatur
Kommunikation   Alles, was uns hilft, das Miteinander Umgehen besser zu verstehen und besser miteinander umzugehen

Das Buch von Udo Kreggenfeld richtet sich sowohl an Führungskräfte und Mitarbeiter als auch an Trainer. So könnte man die einzelnen Kapitel auch als Themenbausteine für ein Seminar zum Thema Gesprächsführung nutzen. Im ersten Teil des Buches geht es vornehmlich um die innere Einstellung und die Auswirkungen auf das Miteinander in Gesprächssituationen: Emotionen, Natürlichkeit, Wertschätzung und Zielklarheit sind die wesentlichen Begriffe der ersten vier Kapitel. Im zweiten Teil des Buches geht es konkreter um kommunikative Kompetenzen und das Handwerkszeug der Gesprächsführung: Gesprächsstruktur, Zuhören, Fragen, Argumentation und Störungen im Gespräch sind die Kernpunkte der weiteren fünf Kapitel. Dabei zeichnen sich alle Kapitel im Buch durch eine sehr klare Struktur aus. So steht am Anfang eines Kapitels, worum es im Folgenden geht, welcher Nutzen für den Leser zu erwarten ist und wie das Kapitel im Einzelnen aufgebaut ist. Dann folgt der inhaltliche Hauptteil des Kapitels. Abgeschlossen wird jedes Kapitel mit den häufigsten Fragen zum Thema, einer Checkliste, einer Zusammenfassung für Schnellleser und Tipps, wie man das Kapitel im Seminar als Baustein einführen und umsetzen kann.

Kommunikationstrainer erhalten sicherlich noch die ein oder andere Anregung für die eigene Seminarpraxis. Führungskräfte und Mitarbeiter finden im Buch eine einfache und überzeugende Darstellung der wichtigsten Punkte einer guten Gesprächsführung, die in den einzelnen Kapiteln auf das Wesentliche beschränkt und durch viele Gedankenexperimente zum Mitmachen anregt. Diesem Buch ist damit gelungen, was viele „Seminarbücher“ nicht schaffen, nämlich eine gut zu lesende und praxisorientierte Einführung in ein wichtiges betriebliches Thema.

(MWonline freundlicherweise zur Verfügung gestellt von Jörg Middendorf, MWonline Partner Personal Balance)

(jm 25.02.2003)

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wird dem Buch nicht gerecht 

 

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