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  Buchbesprechung

Selbsthilfe in Konflikten
Konzepte, Übungen, Praktische Methoden
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Glasl, Friedrich
3. Aufl. (2002)
Freies Geistesleben, ISBN: 3772515908


Unsere Bewertung:   

Schlagworte:
Konfliktmanagement, Selbstmanagement
Themenliste Literatur
Konfliktmanagement   Konflikte können das Salz in der Suppe sein und sogar Innovationen hervorbringen - aber sie können auch verheerende Wirkung haben. Wie man mit ihnen umgeht....

„Hilfe – Konflikte!“ - so heißt das erste Kapitel dieses Buches und es beschreibt wohl die Reaktion vieler Menschen in unserer Gesellschaft, wenn sie Differenzen mit anderen als bedrohlich erleben oder mit ihnen nicht konstruktiv umgehen können.

Friedrich Glasl bietet mit diesem Ratgeber sein Wissen aus mehreren Büchern und jahrelangen Erfahrungen mit Konflikten und ihrer Bearbeitung an. Von der Selbstdiagnose zum eigenen Konfliktverhalten über die Abstufung der Konflikteskalation bis hin zur konkreten Analyse und Rhetorik als Wege der Deeskalation wird der Leser mit allem versorgt, was ein Buch zu diesem Thema der zwischenmenschlichen Interaktion bieten kann. Der Autor widmet dabei dem „dreifältigen Kern der menschlichen Persönlichkeit“ genauso seine Aufmerksamkeit wie „Übungen zur Ich-Botschaft“.

Die Kapitel zwei und drei befassen sich mit der eigenen Person als Quelle von Konflikten und Möglichkeiten der Selbst-Entwicklung hin zu mehr Konfliktfähigkeit. Kapitel 4-6 befassen sich mit den Stufen der Eskalation und „Erste Hilfe“-Möglichkeiten, sobald Konflikte auffallen. Im letzten Drittel des Buches werden dann die Eskalationsstufen noch einmal dahingehend beleuchtet, was man selbst tun kann, um den Konflikt konstruktiv zu bearbeiten. Dabei sieht Glasl die Grenze der Selbsthilfe nach der Stufe 3 und rät ab Stufe 4 – dem Gesichtsverlust – zur professionellen Begleitung durch einen unabhängigen Dritten.

Diese letzten Stufen werden dann auch nur noch kurz und knapp behandelt, schließlich ist hier der Bereich der Selbsthilfe überschritten – wer sich die Theorien und Zusammenhänge intensiver anschauen will, sei auf das Grundlagenwerk „Konfliktmanagement“ vom selben Autor verwiesen. Wer dies durchgearbeitet hat, findet in diesem Band zur Selbsthilfe in Konflikten eine ideale Ergänzung, die das Thema inhaltlich leicht verdaulich und zugleich persönlichkeitsnah herausfordernd aufbereitet. Durch die zahlreichen Übungen ist es besonders für diejenigen geeignet, die in Konflikte involviert sind. Damit hat das Buch seinen Titel zu Recht erhalten!

Spannend wäre sicherlich, für die Übungen eine Person des Vertrauens hinzuzuziehen und die Konfliktfähigkeit gemeinsam einzuüben – was übrigens auch in (Konflikt-)Coaching-Sitzungen gut möglich wäre. Damit ist das Buch auch für diejenigen geeignet, die Menschen in Konflikten begleiten und ihnen Handreichungen für ihren weiteren Weg im Konflikt mitgeben wollen.

(MWonline zur Verfügung gestellt von Markus Classen, MWonline-Partner sinn meets management)

(mc 16.06.2003)

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ist interessant, könnte aber ausführlicher sein 
ist wenig aussagekräftig 
wird dem Buch nicht gerecht 

 
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