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| Themenliste Literatur |
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Kommunikation |
Alles, was uns hilft, das Miteinander Umgehen besser zu verstehen und besser miteinander umzugehen |
Auf knapp 200 Seiten wagt der Autor einen Rundumschlag zu den Themen
- Phänomen Sprache
- Kommunikation
- Rhetorik
- Dialektik
- Gesprächsführung.
Die Kapitel sind übersichtlich gegliedert und schließen jeweils mit Lesetipps, Übungen oder Notizmöglichkeiten und einem Umsetzungsplan. Das ist alles sehr verständlich geschrieben und mit vielen Beispielen aus dem Privat- und Berufsleben unterfüttert.
Inhaltlich muss ein so breit angelegtes Werk an der Oberfläche bleiben. Ca. zwei Zitate auf jeder Seite und jede Menge Gemeinplätze lassen wenig Raum für eigene Gedanken des Autors. Entweder er bezieht sich auf anerkannte Fachleute – bei Dialektik z.B. auf Rupert Lay - oder er bietet Empfehlungen an, die zwar nicht falsch, aber auch nicht so sehr nützlich sind. So beschwört er immer wieder die Bedeutung von Persönlichkeit und Charisma als entscheidend für Kommunikationserfolg. Eine klare Antwort auf die Frage, was das denn sei oder wie es zu erwerben sei, sucht der Leser allerdings vergebens. Auch die Existenz von Patentrezepten wird verschiedentlich bestritten, was den Autor aber nicht davon abhält, einige Seiten weiter „goldene Regeln“ oder „wichtigste Tipps“ anzubieten. Für Anfänger auf dem Gebiet der Gesprächsführung mögen diese geeignet sein. So findet sich unter „schwierige Gespräche meistern“ ein „Exkurs Stil und Outfit“, der dem Leser rät, „achten Sie auf Ihr Äußeres“ und "bleiben Sie locker".
Fazit: Wenn Sie vor einer kniffligen Gesprächssituation stehen und für Sie das Thema zwischenmenschliche Kommunikation noch Neuland ist, kann dieses Buch erste Tipps bieten. Wie ich „Spitzengespräche“ führen kann, habe zumindest ich leider nicht gelernt.
(MWonline zur Verfügung gestellt von Ute Ehrhardt, Konzept & Training)
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(Ute Ehrhardt 13.01.2004) |
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