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| Themenliste Literatur |
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Organisationsentwicklung |
Organisationen entwickeln sich immer, auch wenn man das nicht aktiv betreibt. Aber manchmal möchte man ja auch eingreifen... |
Zwei renommierte Autoren kann dieses Buch vorweisen: Harald Geißler, Universität der Bundeswehr Hamburg, Forschungsschwerpunkt: Die lernende Organisation, langjährige Erfahrungen im Training von Führungskräften und Thomas Sattelberger, ehemals Bereichsvorstand bei der Lufthansa, derzeit Personalvorstand bei Continental, Autor zahlreicher Veröffentlichungen. Dazu gesellen sich Beiträge einer Reihe von Praktikern (Berater, Geschäftsführer) aus den Bereichen Human Resources, Organisationsentwicklung, Prozessmanagement.
Worum geht es? Der Kerngedanke ist überzeugend simpel (aber nicht neu). Es geht um das "Mehr", das zum wirtschaftlichen Gewinn (Geld) hinzukommen muss, um die Organisation erfolgreich zu machen. Im Mittelpunkt dieses "Mehr" steht die Gestaltung von Beziehungen, wertvollen Beziehungen (zu Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten, Geldgebern) auf einer ethischen Basis, die für beide Seiten zu win-win Situationen führen soll. Um dies zu erreichen, muss man wissen, was die andere Seite "gewinnen" will. Dort setzt das Buch an. Bei der Würdigung der vorrangig nichtmateriellen Werte der Partner stößt man zum Einen auf "Gewinnmotive" (Macht, Zuneigung, Wertschätzung, also intrinsische Motive), die es zu erfüllen gilt und "Schutzbedürfnisse" (Angst vor Verlusten, seelischen Verletzungen, usw.), die zu respektieren sind, um kein "wertvolles Porzellan zu zerschlagen" - im Management wertvoller Beziehungen eine Todsünde. Obwohl unterschiedliche Menschen unterschiedliche "Gewinn- und Schutzbedürfnisse" entwickeln, wagen die Autoren aufgrund der Beobachtung, dass es immer wieder ähnliche Konstellationen gibt, im Kern des Buches eine Typologie von neun Persönlichkeitstypen mit allen Vor- und Nachteilen, die solche Typologisierungen mit sich bringen.
Doch nicht nur die Bedürfnisse des Gegenüber sind zu ergründen, sondern, was noch schwieriger ist: die Eigenen. Ohne auf die vielfältige Selbstmanagement Literatur zu verweisen, machen die Autoren die Schwierigkeit dabei aus: Angst. Um diese zu überwinden, nehmen die Autoren den Leser quasi an die Hand, machen ihn Schritt für Schritt mit den Erkenntnissen vertraut, immer mit dem Ziel der Würdigung des Gegenüber und der schrittweisen "Selbstverführung" (also dem Aufdecken eigener "Gewinnmotive" bzw. "Schutzbedürfnisse") zu einer "wertvollen" Gestaltung der Beziehungen. Gewisse Anklänge an das innere Team von Schulz von Thun sind dabei nicht zu übersehen. Weitere konzeptionelle Grundlagen wurden aus den theoretischen Ansätzen der "Radikalen Marktwirtschaft" (Fritz B. Simon 1998) und der "Ökologischen Psychologie" (Jörg Willi 1996) gebildet.
Praxisferne kann man diesem Werk mit Sicherheit nicht vorwerfen, denn eine Vielzahl von (realen) Fallbeispielen illustrieren die Konzeption und ihre Bedeutung für die Praxis. Leicht verständliche Abbildungen erlauben auch dem "eiligen" Leser, sich schnell einen Überblick zu verschaffen. Ein reflektierendes Kapitel über die schwierige Balance des Management zwischen ökonomischem Druck und Werteorientierung rundet die Sache ab. Ich halte es für ein gutes Buch, weil es eine gute (wenn auch nicht neue) Idee praxisnah und übersichtlich, quasi zum Selbststudium bereit hält.
(MWonline zur Verfügung gestellt von Dr. Daniel Wrede, www.danielwre.de) |
(Daniel Wrede 01.03.2004) |
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