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Organisationsentwicklung |
Organisationen entwickeln sich immer, auch wenn man das nicht aktiv betreibt. Aber manchmal möchte man ja auch eingreifen... |
Rezension:
Fritz Simon ist bekannt für sein fundiertes Wissen über Systemtheorie, deren Anwendung und seinen lockeren Schreibstil. All dies wird man auch in seinem Buch "Gemeinsam sind wir blöd!?" wiederfinden. Was man wesentlich schwerer finden wird, ist der rote Faden des Buches bzw. dessen Kernaussage. Stelle ich die durchaus nicht ungewöhnliche Frage zur Zielgruppe, nach dem Nutzen und den Kerngedanken des Buches, bleibt diese auch nach der Lektüre offen. Doch lassen wir den Autor selbst durch seine Einführung antworten: Der Buchtitel (Gemeinsam sind wir blöd!?) ist in erster Linie ein Marketing-Gag, der zum Kauf anregen soll. - Pause zum Wirken lassen dieser Information - immerhin weist er noch auf die dahinterliegenden Kommunikationsprinzipien hin, die am Werk waren, falls wir in diese Falle getappt sind. Gerade durch das Nichtwissen dieser Kommunikationsprinzipien scheitern nach Simon viele Manager.
Mit dieser Aussage hat der Autor die Brücke zum Bereich Management schon mal geschafft. Des Weiteren geht es in der Einführung um das Thema Intelligenz (als Gegenstück zur Blödheit) und um den Unterschied und die Ähnlichkeiten zwischen der Intelligenz einzelner Personen und sozialer Systeme und schließlich von Organisationen. Damit hat der Autor dann auch die im Buch durchgängige Metapher des Unternehmens als Organismus eingeführt. Wobei die wesentlichen Elemente, aus denen Organisationen wie Unternehmen bestehen, nicht die Menschen, sondern deren Kommunikationen und Interaktionen sind. Damit wären wir dann auch bei den Basiselementen des systemischen Verständnisses des Autors angelangt: Organisationen als Organismus (Theorie der Autopoesie = der sich selbst erhaltenden Systeme) und Kommunikation und nicht Menschen als Elemente dieses Systems.
In den folgenden Kapiteln (2 – 15, insgesamt ca. 325 Seiten) behandelt Fritz Simon eine breite Palette von Themen aus systemischer Sicht: Führung, Wozu Unternehmen?, Alltagssoziologie für das Management, Unternehmensgründung, Die unbewusste Logik der Produktentwicklung, Teams, Ich-AG, Komplexitätsbewältigung, Die Methoden des Jack Welch, Kultur, gezielte Veränderungen, Großgruppeninterventionen, manisch-depressive Märkte und die Autorität von Management und Beratung.
Aufgrund dieser großen Vielfalt an Themen ist es hier nicht möglich, alle zu besprechen. Dennoch sei hier kurz auf ein Thema aus dem vierten Kapitel ("Eine kleine Alltagsoziologie für das Management") eingegangen, da es in verschiedenen Kapiteln wieder auftaucht. Hier führt der Autor die Unterscheidung von Akteuren und Aktionen ein und verdeutlicht, dass Akteure und Aktionen nicht immer aneinander gekoppelt sein müssen. So kann es innerhalb einer Organisation zwar ein eher feste Kopplung verschiedener Aktionen geben, was man dann als akzeptierte und informell vorgeschriebene Handlungsabläufe erlebt, die nicht direkt abhängig von einzelnen Personen sind. Die einzelnen Personen können wechseln, doch bleibt die Art, ein Projekt oder einen anderen Vorgang zu bearbeiten, durchaus ähnlich. Auf der anderen Seite gibt es auch Systeme, in denen die Akteure relativ fest miteinander gekoppelt sind (z.B. die Familie; Vater und Sohn bleiben immer Vater und Sohn), wo allerdings die Interaktionsmuster (die Aktionen) sich durchaus stark ändern können. In dieser Weise kann man in einem Diagramm verschiedene soziale Systeme einordnen. So ist der Markt als komplexes soziales System gekennzeichnet durch eine lose Kopplung von Akteuren (Personen, Organisationen, Gruppen etc. können leicht wechseln) und durch eine ebenfalls lose Kopplung von Aktionen (Interaktionsmuster verändern sich auf dem Markt ständig).
Diese abstrakte Betrachtung gibt dem Leser durchaus eine interessante Möglichkeit, Interaktionen und Prozesse in Unternehmen zu beobachten und zu verstehen und kann so zu neuen An- und Einsichten anregen. Doch diese Einsichten in Bezug auf den eigenen Alltag im Unternehmen ist tatsächlich dem Leser selbst überlassen. In dieser Weise gibt es in den oben erwähnten Kapiteln bestimmt die ein oder andere Perle der Erkenntnis für den Leser, doch werden diese Perlen so unterschiedlich sein, wie die Leser selbst, da die im Management so oft gestellte Frage: So what? (sehr frei übersetzt: Was bedeutet das jetzt konkret für mich und mein Unternehmen? Was soll ich tun?) im Buch nicht unbedingt beantwortet wird. Eine Art Ausnahme zu diesem Muster stellt das Kapitel 12 "Gezielte Veränderungen – Ein Rezeptbuch" dar. Hier wird, für das Buch ungewöhnlich konkret, beschrieben, wo Veränderungen ihren Anfang finden sollten, welche Rolle konkrete oder vage Zielformulierungen haben und was beim Prozess der Aufmerksamkeitssteuerung durch das Management zu beachten ist (auch für den Veränderungsprozess wird die oben kurz beschriebene Unterteilung in Akteure und Aktion sowie deren Kopplung genutzt).
Ansonsten bleibt der Autor seiner Plauderreise durch die systemische Weltbetrachtung der Wirtschaft treu - wer Interesse daran hat, ihn dabei zu begleiten, dem sei diesem Buch empfohlen.
(MWonline zur Verfügung gestellt von Jörg Middendorf, MWonline-Partner Personal Balance)
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(jm 14.06.2004) |
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