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Kommunikation |
Alles, was uns hilft, das Miteinander Umgehen besser zu verstehen und besser miteinander umzugehen |
Dieses Buch der Autorin und Trainerin wird auf dem Klappentext als "Seminar in Buchform" bezeichnet. Was den Praxisbezug betrifft, stimmt das durchaus. 120 der insgesamt 150 Seiten dieses handlichen Taschenbuchs bieten Anregungen zu Übungen und Spielen, während sich die letzten 30 Seiten verstärkt mit Hintergründen und Theorie befassen. Dass diese Literatur als Arbeitsbuch dienen soll, wird dadurch betont, dass das rechte Drittel jeder Seite unbeschrieben bleibt und mit Linien für eigene Notizen versehen ist.
Worum geht es? Frau Birkenbihl befasst sich mit den Grundregeln erfolgreicher Gesprächsführung, dem richtigen Zuhören und Beobachten. Der Titel "...für Könner" sollte jedoch auch mit Kommunikationstheorien unerfahrene Leser nicht abschrecken. Es handelt sich hier nicht um Literatur für Experten, sondern praktische Anregungen in Kombination mit Hintergrundinformationen, die ganz an der Basis ansetzen und Kommunikationsebenen und Wahrnehmungsunterschiede sehr anschaulich, auch für Anfänger, erklären.
Dem Kommunikationstrainer wird dieses Buch wenig Neues bieten, außer vielleicht ein paar Anregungen für Übungen, wobei auch hier die meisten gängige und bereits vielfach beschriebene sind. Für Laien dagegen bietet es sehr anschaulich eine gute Einführung in das Thema Kommunikation. Die Autorin erklärt zunächst, dass Kommunikation nicht nur Inhalt, sondern auch Tonation und Körpersprache bedeutet. Wie schwierig allein eine korrekte inhaltliche Wiedergabe ist, verdeutlicht sie mit verschiedenen Zitier-Übungen. Das folgende Kapitel widmet sie den vier Seiten einer Nachricht, und auch hier kann man anhand vieler Spiele nachempfinden, wie schnell und aufgrund welcher Vorannahmen Missverständnisse entstehen können. Der letzte Abschnitt vor dem Theorieteil beschäftigt sich mit grundsätzlichen Umgangsregeln in bestimmten Situationen, wie Verhalten am Telefon oder Kritikformulierung.
Insgesamt schreibt Frau Birkenbihl hier nichts Neues, aber verpackt altbekannte und bewährte Theorie in ein lebendiges Übungsbuch, das nicht auf Abfragen von Theorie, sondern auf das Selbst-erleben von Aha-Effekten setzt.
(MWonline zur Verfügung gestellt von Dr. Melanie Cordini)
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(Melanie Cordini 17.12.2004) |
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