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  Buchbesprechung

Wissensmanagement
7 Bausteine für die Umsetzung in die Praxis
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Lucko, Sandra / Trauner, Bettina
2. Auflage (2005)
Hanser-Verlag, ISBN: 3446400400


Unsere Bewertung:   

Schlagworte:
Wissensmanagement

Autor(en):
Sandra Lucko, Diplom-Betriebswirtin, arbeitet als Organisationsentwicklerin in einer Bank. Bettina Trauner ist als diplomierte Bankbetriebswirtin im Bereich Personalberatung und –entwicklung tätig.
Themenliste Literatur
Wissensmanagement   Ein neuartiger Begriff, der hoffentlich keine vorübergehende Modeerscheinung am Himmel der Managementthemen bleibt. Bücher zu einem spannenden Thema.

Das Buch der Autorinnen erscheint in der Reihe "Pocket Power" im Hanser-Verlag. Das Versprechen des Herausgebers für die Reihe im Klappentext (Konzentration auf das Wesentliche, schnelle Orientierung, ausschließlich Praxisinformationen, Profiwissen im Taschenformat) erfüllt dieses Buch zur vollsten Zufriedenheit: Der Leser erhält eine praxisnahe Einführung zum Thema Wissensmanagement (WiMa)und einen Leitfaden für die Umsetzung von WiMa in der eigenen Organisation. Insbesondere Einsteiger, aber auch Experten auf dem Gebiet des WiMa bekommen Kompaktwissen zum Thema auf übersichtliche Art vermittelt. Das Buch ist in vier Kapitel gegliedert:
  1. Was ist Wissensmanagement?
    (Begriff-Idee-Arten)
  2. Grundlagen für Wissensmanagement-Projekte
    (Nutzen – Erfolgsfaktoren – Bereiche – Strategie)
  3. Bausteine des Wissensmanagements
    (Wissensziele setzen – Wissen identifizieren – Wissen erzeugen – Wissen teilen und speichern – Wissen anwenden – Wissen verlernen – Wissen bewerten)
  4. Wissensmanagement-Instrumente
    5. (Akquisition von externem Wissen – Anreizsysteme – Balanced Scorecard – Benchmarking – Coaching – Communities – Diskussionsforen – Groupware – Gruppen- und Projektarbeit – Ideenmanagement – Inforäume, Kaffeeecken – Initiativen gegen das ‚not-invented-here-Syndrom’ – in- und externe Weiterbildung – Intellectual Capital messen – Internet/Intranet – Job Rotation – Kompetenzmessung – Kreativitätstechniken – Laufwerke strukturieren – Learning Sabbaticals – Lessons Learned nach Projekten – Litfasssäulenübung – Mikroartikel –Netzwerke – Newsletter – Open Space Workshop – Patenkonzept – Projektdatenbank Prozessmanagement – Qualitätszirkel – Wissenmanagement-Reifegrad – Story Telling – Wert von erfasstem und gespeichertem Wissen messen – Wissensbroker – Wissensdatenbanken – Wissensmarktplatz – Yellow Pages)
(Fast) jedes Kapitel und Unterkapitel ist nach dem gleichen Fragemuster aufgebaut:
Worum geht es? – Was bringt es? – Wie gehe ich vor?
Zwei Piktogramme (konkrete Instrumente u. Merksätze/ Barrieren in der Umsetzung) ermöglichen ein schnelles und selektives Lesen. Besonders hilfreich finde ich eine Übersicht (S.60-62) mit Hinweisen darauf, welche WiMa-Instrumente in den sieben Bausteinen auf welchen Ebenen (Technik – Mensch – Organisation) sinnvoll eingesetzt werden können.

Auch heute noch stimmt der Satz des englischen Philosophen und Staatsmans Francis Bacon (1561-1626): „Wissen ist Macht!“ Die Autorinnen legen die Bedeutung und Funktion von Wissen und Wissensmanagement überzeugend dar: „Wissen ist ein immaterielles Gut, dessen Wert sich durch Gebrauch und Teilung erhöht (im Gegensatz zu allen anderen Ressourcen) und dessen Nutzen deshalb erst im Rückblick bewertbar ist ( S. 9).“ Sie definieren Wissensmanagement als „…das geschickte Organisieren und der bewusste Umgang mit der Ressource Wissen zur Realisierung von Wettbewerbsvorteilen (S.12).“ Dabei verkaufen sie dem Leser kein Patentrezept, sondern betonen, jede Organisation müsse ihren eigenen Weg des WiMa gehen. WiMa in einer Organisation funktioniere dann, wenn es zur ‚Chef-Sache’, also als Führungsaufgabe erklärt, gezielt initiiert und als kontinuierlicher Prozess klug gesteuert werde.

Jeder, der sich über das Thema Wissensmanagement schnell informieren will oder schon mit der Umsetzung befasst ist, wird einen großen Nutzen aus der Lektüre ziehen.

(MWonline zur Verfügung gestellt von Reinhard Fukerider)

(Fukerider.Coaching 15.05.2005)

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