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Managementdiagnostik in der Praxis
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Etzel, Stefan / Etzel, Anja
(2005)
Shaker, ISBN: 3832237127


Unsere Bewertung:   

Schlagworte:
Potenzialanalyse, Managementdiagnostik

Themenliste Literatur
Potenzialanalyse   "Der richtige Mann am richtigen Ort" lautet das Ziel eines jeden diagnostischen Verfahrens. Hier gibt es Bücher, die sich mit dem Versuch beschäftigen, Potenzial zu erfassen und zu bewerten.

In ihrem vertrauten Themengebiet "Managementdiagnostik" machen sich die Herausgeber und Hauptautoren Stefan und Anja Etzel die Unterstützung von insgesamt 20 weiteren Autoren zu Nutze und stellen aktuelle Erkenntnisse und Anwendungsbeispiele zusammen. Den Anfang macht ein Aufsatz zu der unter Fachleuten kontrovers diskutieren DIN Norm 33430, mit der verbindliche Standards für die Eignungsdiagnostik formuliert wurden. Auch wenn dieses Buch die "hohe Schule" des Assessment Centers in den Mittelpunkt stellt, weist Rainer Bäcker (zurecht) darauf hin, dass das Interview weiterhin das mit Abstand am häufigsten eingesetzte Verfahren für Stellenentscheidungen ist. Doch gerade deshalb sollten bei diesem Standardvorgehen besondere Techniken berücksichtigt werden, wobei in der Praxis oft schon das schlichte Zuhören zu kurz kommt. Bäcker wirbt für ein modulares Interviewkonzept, das sich aus verschiedenen Bestandteilen wie "Selbstpräsentation" und "Diskussion der Führungsrolle" zusammen setzt.

Viele AC-Kenner werden – wie Etzel & Etzel – bestätigen können, dass im Assessment Center der effektive Bewertungszeitraum für den Einzelnen im Vergleich mit den Vorbereitungs- und Wartezeiten oft erstaunlich gering ausfällt. Diese Beobachtung – zusammen mit der möglichen Arbeitsersparnis bei der AC-Koordination und Gutachtenerstellung – ist ein wesentlicher Grund für eine computergestützte AC-Plattform, den hier ausführlich vorgestellten "ac pilot". Stefan Seiler erinnert in der Folge an die Anfänge der Psychometrie bei Münsterberg, der mit seinen Experimenten schon vor vielen Jahrzehnten die Vorzüge psychologischer Testverfahren bei der Eignungsdiagnostik belegen konnte. In dieser Tradition rät er zum vermehrten Einsatz von psychologischen Leistungstests in der Personalselektion, auch wenn dazu in Deutschland (deutlich stärker als im Ausland) noch Akzeptanzprobleme auszuräumen sind.

Ein Teil der Artikel in diesem Buch entstand in Zusammenarbeit mit Beratern von Kienbaum. So stellt Matthias Meifert das Caining Center als neuen Weg zur Führungskräfteentwicklung vor, das eine Mischung aus AC, Coaching und Training beinhaltet. Eine ähnliche Kombination verschiedener Techniken stellt das Development Center bei E.ON dar, bei dem in die klassischen Übungen auch ein Interview sowie Online-Assessments integriert wurden. Eine weitere Option stellt das "pro facts 360° Assessment" dar. Dass Vorgesetzte, Kollegen oder Mitarbeiter wertvolle Informationen für eine zuverlässige Potenzialaussage – auch elektronisch – liefern können, stellt der Rezensent nicht in Frage. Gleichwohl warnt er vor der im Text vorgenommenen Vermischung von 360° "Feedback" mit "Assessment", was schließlich den Charakter der Befragung maßgeblich bestimmt.

Wenn aus Zeit-, Kosten- oder Senioritätsgründen das Assessment Center als Mittel der Wahl nicht mehr in Frage kommt, bleibt als Alternative ein Management Audit, hier vorgestellt von Daniela Bierwirth und Christoph Aldering. Die beiden "Kienbäumer" beschreiben den vollständigen Prozessverlauf von der Entwicklung eines Kompetenzprofils bis hin zur Interviewdurchführung und Abschlussfeedback. Die (verkürzt wiedergegebene) Gleichung der Autoren am Ende ihres Aufsatzes: "Audit schafft Transparenz – Transparenz schafft Vertrauen – Vertrauen schafft Motivation und Unternehmensbindung = niedriger Input + hoher Output" erscheint dem Rezensenten allerdings etwas schlicht und zu deutlich von Wunschdenken geprägt. Praxisberichte aus Unternehmen wie JT International (Camel), Roche Diagnostics sowie Hinweise für eine erfolgreiche Due Dilligence beim Zusammenwachsen zweier Unternehmen runden die Darstellung der durchweg relevanten Themengebiete ab.

Der Buchrücken spricht von einem Buch für Geschäftsführer, Personalverantwortliche und Psychologen, wobei der Rezensent die Zielgruppe eindeutig auf die beiden letztgenannten Gruppen der Fachleute beschränkt sieht. Hintergrundkenntnisse sowie ein Interesse an der Materie müssen schon vorausgesetzt werden, um aus den knapp 200 – vermutlich mit Schriftgrad "6" ausgesprochen klein gedruckten - Seiten Kapital schlagen zu können. Der Leser profitiert von dann von der Vielzahl der Autoren sowie der Breite der vorgestellten Techniken, anhand verschiedener Praxisbeispiele aus der Unternehmensrealität untermauert. Letztlich erhält der ambitionierte Leser ein solides Stück Handwerk, wenngleich dieser Sammelband auch nicht unbedingt das Prädikat "Lebenswerk" verdient hat.


(kh 30.06.2005)

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