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  Buchbesprechung

Einfach führen
Wie sich Personalentwicklung in den Alltag integrieren lässt
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Gabrisch, Jochen / Krüger, Claudia
(2005)
Campus Verlag, ISBN: 359337689X


Unsere Bewertung:   

Schlagworte:
Führung, Personalentwicklung
Themenliste Literatur
Führung   Führungskräfte haben es nicht leicht, sie sitzen immer zwischen den Stühlen. Da ist guter Rat teuer - und in diesen Büchern zu finden.

"Personalentwicklung ist wichtig!": Dieser Aussage werden sich wohl die meisten Führungskräfte anschließen. "Die Personalentwicklung meiner Mitarbeiter hat für mich im Führungsalltag eine hohe Priorität!" An dieser Stelle wird die Luft schon sicherlich dünner. Und bei der Aussage "Personalentwicklung lässt sich durch Führungskräfte im Alltag realisieren und ist nicht ausschließlich eine Angelegenheit für Spezialisten!" wird dann spätestens anhand der mangelnden Ja-Stimmen klar, dass hier noch reichlich Unterstützung erforderlich ist. So machen sich die beiden Personalspezialisten Gabrisch und Krüger in dem hier besprochen Buch die Mühe, sich in die Sichtweise einer Führungskraft zu versetzen und aus deren Augen eine Vielzahl von Ratschlägen zu unterbreiten, wie "Personalentwicklung zum Anfassen" aussehen könnte. Die Autoren betonen dabei (seit Sprenger allerdings nicht mehr als die Ersten), dass Mitarbeiter von sich aus gerne Leistung bringen wollen (wenn man sie nur lässt). Die begleitende Personalentwicklung kann aber nicht allein an die Personalabteilung wegdelegiert werden, sondern sie stellt auch eine ernstzunehmende Führungsaufgabe dar.

Das Grundgerüst des hier besprochenen Buches beruht auf der sog. "Tripple-A" Methode, die sich aus den Bausteinen "Aufmerksamkeit", "Anerkennung" und "Anregung" zusammensetzt. Der erste Bereich "Aufmerksamkeit" macht zunächst deutlich, dass ein wichtiger Bestandteil erfolgreicher Führung das echte "Kennen" des Mitarbeiters darstellt, was sich nur durch ehrliches Interesse am Gegenüber, aufmerksames Zuhören und den damit verbundenen Zeitaufwand realisieren lässt. Wichtig ist dabei auch, auf eine kontinuierliche an Stelle nur sporadischer Kommunikation zu achten und sich bewusst zu sein, dass (oft unbewusst versendete) Mikrobotschaften eine viel ehrlichere Sprache sprechen als das tatsächlich Gesagte. Weitergehende, wissenschaftlich basierte Unterstützung zum Kennenlernen von Mitarbeitern können dann Persönlichkeitsinventare wie der im Buch vorstellte Myers-Briggs-Typenindikator (MBTI) oder das Belbin-Teamrollen-Modell liefern.

Bei der Beschreibung des zweiten Kernbereiches, der Anerkennung, macht das Autorenpaar zunächst deutlich, dass in der Praxis oft eine große "Anerkennungslücke" vorherrscht: Der größte Anteil neutral bis positiv betrachteter Leistungen, aber auch noch ein großer Teil von schlechter Leistung werden zumeist für selbstverständlich gehalten und nicht zurückgemeldet, Lob und Tadel erfolgt nur im Rahmen der Extrembereiche. Für eine erfolgreiche Führung gilt es aber, diese "Anerkennungslücke" auf ein Minimum zu reduzieren und durch professionelles Feedback den Mitarbeiter wissen zu lassen, wie die jeweilige Leistung eingeschätzt wird. Positives Feedback ist dabei ebenso wichtig, allerdings weniger schwierig als kritisches Feedback. Hierzu ist dann insbesondere eine zeitnahe, möglichst sachliche und lösungsorientierte Reaktion erforderlich.

Der dritte Bereich, Anregung, setzt zunächst das Grundvertrauen voraus, dass die Führungskraft dem Mitarbeiter die Erfüllung der ihm übertragenen Aufgabe aus eigenen Kräften auch tatsächlich zutraut. Ist dies nämlich nicht der Fall, sollte sie zunächst über ihre eigene Grundeinstellung, aber auch über ihr eigenes Informations- und Delegationsverhalten nachdenken. Es gilt ferner, sich der besonderen Stärken des einzelnen Mitarbeiters bewusst zu sein und möglichst ganzheitliche, zum Lernen anregende Aufgaben zu verteilen. Hier mögen auch lehrreiche Misserfolge möglich sein, für die dann persönlich Unterstützung angeboten wird. Eine förderliche Arbeitsatmosphäre beinhaltet aber auch, ausdrücklich ausgezeichnete Leistungen und nicht nur schnödes Mittelmass zu erwarten.

Nach der Vorstellung dieser "Tripple A-Methode" beschreibt die zweite Hälfte des Buches auf knapp 100 Seiten, wie 14 verschiedene Kernkompetenzen des Mitarbeiters wie Entscheidungsfähigkeit, Wettbewerbskenntnis oder Kostenmanagement mit Hilfe dieser Methode gezielt gefördert werden können. Die Autoren empfehlen selbst, diesen Teil des Buches eher zum Nachschlagen als zum Lesen an einem Stück zu verwenden. An dieser Stelle wird der Rezensent aber enttäuscht, weil er dieses Vorgehen für reichlich unrealistisch hält: Welche Führungskraft wird schon zum Beispiel den Bereich "Initiative und Verantwortung" als problematisch bei Mitarbeiter XY ausmachen, sich dann an ein vormals gelesenes (oder zumindest verfügbares) Buch erinnern und unter dieser Überschrift nachschlagen und sich dann die – durchaus relevanten – Ratschläge abholen? So gebührt dem Autorenduo für den zweiten Abschnitt des Buches lediglich das Verdienst, die von ihnen vorgeschlagene Methode anhand von vielen Beispielen konsequent erläutert zu haben. Der "didaktische Wert" des Gesagten geht dabei allerdings zunehmend verloren.

Der – durchaus hoch einzuschätzende – Gesamtverdienst des Buches wird dadurch aber nicht wesentlich beeinträchtigt. Es zeichnet sich in besonderer Weise aus durch eine sehr persönliche und stets verständliche Ansprache des Lesers als Führungskraft, die in ihrem Arbeitsalltag wohlmeinende Unterstützung ohne "beraterhafte Besserwisserei" erfahren möchte. Dem Experten mögen viele der hier gegebenen Ratschläge wohl vertraut erscheinen. Doch bedeutet dies keineswegs, dass es bei "Laien" auch zutrifft. Erst recht bedeutet dies nicht, dass die Hinweise damit überflüssig seien, weil sie in der Unternehmenspraxis ohnehin schon ausreichend berücksichtigt werden.

Eine konkrete Anwendung des Werkes in der Praxis könnte zum Beispiel folgendermaßen erfolgen: Ein "Personaler" findet eine aufgeschlossene und lernbereite Führungskraft vor und möchte ihr bei diesem Grundsatzthema weiterhelfen. In diesem Fall kann er sich an dieses Buch in seinem Regal erinnern und es ruhigen Gewissens als Empfehlung an seinen "Kunden" weitergeben – das anschließende Feedback von Seiten des Führungskraft nach der Lektüre wäre auch für die Autoren und MWonline samt Rezensenten von Interesse. Manche Führungskräfte-Trainer werden außerdem bereitwillig auf die verständliche und griffige "Tripple-A"-Methode zurückgreifen, allerdings ist das Buch auf eine solche "Train-the-Trainer"-Komponente nicht sonderlich vorbereitet.
Die Autoren bieten ihren Lesern über den Erwerb des Buches hinaus noch eine besondere Dienstleistung: Wer mag (und sich traut), kann sich in Form des kostenlosen Online-Coachings individuelle Hilfestellung zu eigenen Führungs-Fragestellungen geben lassen.
Alles in allem knüpft Jochen Gabrisch mit diesem Buch an seinen Interview-Ratgebers "Die Besten erkennen" an, der zum Beispiel auf der MWonline-Bestseller-Liste schon lange einen Spitzenplatz verteidigt. Ob sich ähnliche Erfolge auch erneut mit "Einfach führen" realisieren lassen, muss sich dann noch herausstellen.

(MWonline zur Verfügung gestellt von Dr. Klaus Stulle)

(kh 10.01.2006)

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lässt keine Wünsche offen 
ist interessant, könnte aber ausführlicher sein 
ist wenig aussagekräftig 
wird dem Buch nicht gerecht 

 
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