Rezension:

1. Business with "the" Arabs?
   Die arabische Welt ist vielgestaltig mit erheblichen Konsequenzen für die jeweiligen wirtschaftlichen Beziehungen. Egal ob Wirtschaftskraft, Staatsform oder Ethnien, es gibt kein einheitliches Arabien. So fällt auch die Definition durch arabische Staatsmänner eher vage aus: "Araber ist ein jeder, der in unserem Lande lebt, unsere Sprache spricht, in unserer Kultur aufgewachsen ist und auf unsere ruhmreiche Geschichte stolz ist."



2. Arabische Geschäftskultur: Eine lange Tradition
   In einer Region, die wenig eigene Ressourcen hervorbringt, hat der Handel schon immer eine große Rolle gespielt. So verwundert es auch nicht, dass der Islam wesentlich durch den Handel beeinflusst ist - nicht zuletzt durch den Propheten Mohammed, einem Händler. Die islamische Wirtschaftsethik basiert auf den Prinzipien Gerechtigkeit, Selbstlosigkeit, Wohlergehen und Wohltätigkeit. So sollten Transaktionen auf dem Fundament von Fairness, Ehrlichkeit und Ehrhaftigkeit getätigt werden.



3. Vom Umgang mit unterschiedlichen Kulturstandards im Geschäftsleben
   Kulturräume, die sich so unterscheiden wie Europa und der arabische Raum, erfordern einige Anpassung an den jeweils anderen. So ist der arabische Raum eher durch Beziehungsorientierung, Kollektivismus, indirekte Kommunikation und steile Hierarchien geprägt. Für Europäer ein erheblicher Anpassungsbedarf.



4. Sichere Geschäftsanbahnung
   Wie so oft gilt auch hier: Der erste Eindruck ist der wichtigste. Also, Business is personal: Family and friends first. Gutes Benehmen ist daher zentral und man muss wissen, wie es geht.



5. Das Einmaleins der arabischen Kommunikation
   Laut, schnell, übertrieben. So nehmen die unterkühlten Europäer die Araber war. Stimmt, der Stil im nahen Osten ist expressiv und dazu auch noch indirekt. Gerade Negatives wird meist nicht direkt angesprochen. Für Europäer ein Minenfeld.



6. Die hohe Kunst des Verhandelns
   
   
7. Management im arabischen Raum
   Wie führt man Mitarbeiter in einer Kultur, die durch Gruppenzugehörigkeit und strikte Hierarchien gekennzeichnet ist und sich zusätzlich auch noch im Wandel befindet, weil viele Einheimische eine amerikanische oder europäische Ausbildung genossen haben?



8. Arbeitsalltag im arabischen Raum
   Zeit? Meetings? Arbeitsabläufe? Gibt es alles. Man sollte aber wissen, worauf es sich einzustellen gilt. Zum Beispiel darauf, das Araber von sich behaupten Zeit zu haben. So verhalten sie sich auch. Wenn man es weiß...



9. Konfliktmanagement: Konflikte erkennen und handhaben
   Woraus entstehen eigentlich typischerweise Konflikte? Fettnäpfchen gibt einige, zum Beispiel mangelnde Statusakzeptanz, mangelnde Loyalität, direkte Konfrontation oder Zeitfixierung. Dementsprechend werden Konflikte auch anders gelöst, etwa durch symbolische Gesten, Konzentration auf Gemeinsamkeiten oder Vermittlung durch Dritte.



10. Freitags nie! Der Islam im Geschäftsleben
    
    
11. Tafaddalu – Zu Gast bei arabischen Geschäftspartnern
    Die arabische Gastfreundschaft ist legendär und Teil der Geschäftsbeziehung. Das Spiel sollte man spielen können, damit möglichst wenige Missverständnisse entstehen, etwa das mit den Hammelaugen. Keine Sorge, die soll der Gast nicht essen. Es geht nur darum zu zeigen, das das zu verspeisende Hammelfleisch frisch ist.



12. Zu guter Letzt – Ein Selbsttest