 | Wider die Gerüchteküche |
Das ist wirklich amüsant, man könnte laut lachen, wäre es nicht gleichzeitig so traurig. Aber erst die Geschichte. Da gibt es ein Unternehmen, das Personal abbaute und so den Aktienkurs steigerte. Die Stimmung in der Belegschaft war wohl alles andere als fröhlich, zumal die Informationen über die Geschäftspolitik nur zögerlich zu den Mitarbeitern vordrangen. Die Folge war ein unverkennbares Wuchern der Gerüchte und
Spekulationen. Bis hierher zwar wenig erfreulich, aber durchaus nicht ungewöhnlich.
Nun wurden auch die Personaler aktiv. Aber nicht, weil die Mitarbeiter keine Informationen bekamen, sondern weil sie die Gerüchte beunruhigten. Also schlugen sie vor, die
Führungskräfte per Zielvereinbarung zu verdonnern, gegen die Gerüchteküche vorzugehen. Ein Scherz? Offensichtlich nicht. Ein Ausdruck vollkommener Hilflosigkeit? Schon eher.
Das erinnert mich an eine Geschichte, die mir einmal von einem Mitarbeiter eines größeren Unternehmens erzählt wurde. In dem Verwaltungsgebäude gab es ein Treppenhaus. Auf einem Treppenabsatz zwischen zwei Stockwerken stand ein Kaffee-Automat. Dieser war ein beliebter Treffpunkt für alle, die sich nach dem Mittagessen auf dem Weg von der Kantine zurück ins Büro trafen und dabei nicht nur Kaffee tranken, sondern sich auch ausgiebigst austauschten. Das ging solange gut, bis der neue Geschäftsführer die Sache leid war. Seine Entscheidung? Nein, er richtete keine Kaffee-Ecke mit gemütlichen
Sitzgruppen ein. Er ließ den Automaten in den Keller transportieren. Schließlich sind Mitarbeiter zum Arbeiten da und Mittagspausen zum Essen.
Was bleibt, ist die traurige Erkenntnis, dass auch in Zeiten des allseits proklamierten Wissensmanagements viele noch immer nicht verstanden haben, dass der Austausch von Information (die weniger ist als Wissen, aber sicher dessen Grundlage) existenziell für ein Unternehmen ist. Und weil Gerüchte der "Wellenschlag unterdrückter Informationen" sind (Roger Peyrefitte), hilft da nichts anderes als - Information. So
einfach ist das. Aber wenn das selbst Personaler nicht verstehen...
von
Johannes Thönneßen
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Publikationen zu diesem Thema: |
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Autor / Titel |
Kurzbeschreibung |
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Winfried Gertz
Kommunikationsnotstand in deutschen Unternehmen
Personalmagazin (Heft 11, 2005) |
Ein Großteil der Konflikte in den Unternehmen gründet in mangelhafter Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern. Das Führungsinstrument "Mitarbeitergespräch"
könnte hier Abhilfe schaffen, aber so etwas funktioniert nur in dem richtigen Klima. Helfen Instrumente überhaupt? |
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