 | Umfrage 06: Zielvereinbarungen |
Lange hat es gedauert, bis wir die Ergebnisse unsere Umfragen zum Thema "Zielvereinbarungen" ausgewertet haben. Es war die bislang umfangreichste Befragung, und aus unserer Sicht auch die bisher gehaltvollste. Vom 20.06.00 bis 31.07.00. Es wurden 320 Personen gezählt, die den Fragebogen im Internet aufgerufen haben haben. Davon haben 136 Personen die Umfrage auch beendet. Nur diese gingen in die Auswertung ein.
Mit dieser Umfrage ist es durchaus gelungen, ein differenziertes Bild zum Thema "Zielvereinbarungen" abzubilden. Besonders in den offenen Fragen kommen viele verschiedene Aspekte zum Vorschein, die zeigen, dass das Thema aktuell und viel durchdacht ist. Das große Interesse der Zielgruppe wird deutlich an den z.T. sehr ausführlichen Anmerkungen.
Das Instrument wird von den bei MWonline Befragten als sinnvolles Führungsinstrument angesehen, wobei der größte Nutzen offensichtlich in der verbesserten Kommunikation gesehen wird. Auch in Sachen Motivation verspricht man sich einiges von Zielvereinbarungen, aber hier kommt es zu einem Dilemma mit dem Anspruch, mit Hilfe der Zielvereinbarungen Entgeltbestandteile fest zu legen. Ziele sollen auf der einen Seite "selbstmotivierend" sein, andererseits aber bei Erfolg mit Geld belohnt werden. Ob dies gelingt, erscheint uns nicht nur auf Grund dieser Befragung zweifelhaft, aber darüber werden die Fachleute sicher auch in Zukunft trefflich streiten.
Eine recht eindeutige Tendenz ergab die Frage nach der "Zielgruppe" dieses Verfahrens. Die Befragten sprachen sich dafür aus, sowohl mit dem Management als auch dem einzelnen Mitarbeiter als auch mit Gruppen Ziele zu vereinbaren, in der Praxis allerdings scheint die Vereinbarung mit Individuen zu dominieren - nicht zuletzt wahrscheinlich gerade wegen des Anspruchs, auch individuelle Prämien hieran zu knüpfen. Da fragt sich der kritische Betrachter, wie dies mit der Forderung nach Teamarbeit und Kooperation harmoniert.
Ein vorsichtiges Fazit sei gestattet: Wie viele Instrumente eignet sich auch diesen wohl kaum, um flächendeckend, alles erfassend und "erschlagend" über eine Organisation "gestülpt" zu werden. Sinnvoller erscheint eine situationsspezifische Anwendung, einmal, was die Gruppe derer betrifft, mit denen Ziele vereinbart werden als auch, was die Art und Anzahl der Ziele und was den Zeitraum der Vereinbarung betrifft. Generelle Regeln und eine simple mathematische Kopplung an Prämien dürften zum Scheitern verurteilt sein.
Die kompletten Ergebnisse inklusive Grafiken und Diskussion der einzelnen Resultate haben wir auf 37 Seiten zusammengefasst. Sie sind als PDF-Datei gegen einen Betrag von DM 45,- plus MwSt. erhältlich. Bei Interesse senden Sie uns bitte ein Mail mit Adresse, Tel.-Nr. sowie e-Mail-Adresse, wir senden Ihnen die Umfrage-Ergebnisse umgehend per Mail zu.
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