Erfolge (jt)

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Menschen wissen viel mehr über die Lösung von Problemen als sie selbst es für möglich halten - eine Grundannahme der lösungsorientierten Ansätze. Das gilt auch für den Umgang mit Konflikten. Diese haben leider die unangenehme Eigenschaft, dass vor allem diejenigen Konflikte im Gedächtnis bleiben, die eskalierten und nicht gelöst wurden. Das bleibt uns dann als eine Art "Versagen" in Erinnerung.

Diese Übung hilft den Teilnehmern z.B. eines Konfliktworkshops, aber ebenso auch eines Stressmanagement-Seminars, eines Kommunikationstrainings etc., sich ihrer Erfolge und damit ihrer Fähigkeiten bewusst zu werden.

Sie ist geeigent für Gruppen bis zu 25 Teilnehmern. Diese werden in kleine Teams von bis zu fünf Teilnehmern aufgeteilt. Dann werden alle gebeten, sich an die Zeit zu erinnern, als sich ein Konflikt andeutete, aber am Ende doch nichts passierte. Irgendetwas geschah, was den Konflikt verhinderte und sogar für alle positiv enden ließ. Die Kleingruppen versuchen, solche Situation zu erinnern und diskutieren sie.

Anschließend bittet der Trainer Freiwillige, solche Erfolgsgeschichten zu erzählen. Dann stellt der Trainer die Frage: "Welche besonderen Stärken haben es Ihnen ermöglicht, in dieser Situation ein gutes Ergebnis zu erzielen?" Die Antworten werden am Flipchart in Stichworten festgehalten. Dies wiederholt der Trainer mit mehreren Freiwilligen, am Ende hat er am Flip eine Liste von Verhaltensweisen, die genau diejenigen sind, die man braucht, um Konflikte zu lösen, z.B.: Zuhören, einfühlen, objektiv bleiben, verstehen...

Damit ist genau das belegt, was der Trainer zu Beginn des Seminars behauptet hat: Jeder trägt die Fähigkeiten in sich, Konflikte friedlich zu lösen. Mit der entstandenen Liste kann er dann weiter arbeiten.

(von Barry Winbolt, Peter Röhrig (Hg.): Solution Tools, managerSeminare 2008, S. 43-49)

	Bücher zu diesem Thema:
	Autor / Titel Verlag (Jahr)	Kurzbeschreibung
	Röhrig, Peter Solution Tools Managerseminare Verlag (2008)	Bei diesem Buch sitmmen Ankündigung auf dem Umschlag mit dem Inhalt überein. Ein Großteil der vorgestellten Methoden sind sofort, spontan und variabel einsetzbar. Eine belebende und positive Wirkung für Workshops ist garantiert.

 

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