|
 | Mediation |
 Themenliste Zeitschriften :: Kommunikation :: Mediation |
| Publikationen zu diesem Thema: | ||
| Autor / Titel | Kurzbeschreibung | |
 |
Vera Petersen / Reiner Voss Tipps für Konfliktmoderatoren wirtschaft + weiterbildung (Heft 01, 2011) |
Kurzanleitung für Führungskräfte, die sich an einer Konfliktmodereration versuchen wollen. |
|
|
Margret Klinkhammer / Gisela Mähler / Hans-Georg Mähler Cooperative Praxis Wirtschaftspsychologie aktuell (Heft 02, 2010) |
Die Cooperative Praxis erinnert stark an die Mediation. Anders als bei dieser jedoch steht hier jeder Partei ein Coach oder Anwalt zur Verfügung. |
|
|
Heike Blum / Detlef Beck / Dieter Leitzgen Mobbing mit einfachen Mitteln stoppen wirtschaft + weiterbildung (Heft 02, 2009) |
"Shared Responsibility Approach" ist eine Methode, um bei akuten Mobbing-Gegebenheiten zu intervenieren. |
|
|
Anne Rickert Online-Mediation im virtuellen Raum ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 06, 2009) |
Computer dominieren die Welt - demnächst auch den Beratungssektor? Wie IT-Plattformen die Beratung beeinflussen. |
|
|
Markus Troja Lehrmodul 13: Vorbereitung und Mediationsvertrag ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 05, 2009) |
Welche Schritte sind zur Vorbereitung einer Mediation zu gehen? Worauf ist zu achten? Wie sieht ein Mustervertrag aus? Ein echtes Lernprogramm wird hier geboten. |
|
|
Leo Montada Anmerkungen zu einigen Grundfragen der Mediation aus psychologischer Sicht ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 01, 2009) |
Zur Konfliktbeilegung reicht es nicht aus, lediglich die divergierenden Interessen zu vermitteln. Auch normative Positionen und Ansprüche sind zu berücksichtigen. |
|
|
Ulla Gläßer / Alexa Negele / Kirsten Schroeter Lehrmodul 11: Qualitätssicherung von Mediation ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 06, 2008) |
Welche Möglichkeiten hat ein (angehender) Mediator, seine Qualität zu sichern und zu verbessern, um zu erfolgreichen Mediationsverfahren beizutragen? |
|
|
Anna Wellmann / Stephan Kraus / Elke Kampherm Praxis des Konfliktmanagements deutscher Unternehmen ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 05, 2008) |
Warum Unternehmen alternative Konfliktlösungsformen noch nicht ausreichend nutzen und wie das geändert werden kann... |
|
|
Roland Proksch Hypothesen gestützte, Theorie geleitete strategische Kommunikation – Teil 2 ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 06, 2008) |
Anhand mehrerer kommentierter Gesprächsprotokollausschnitte erfährt der Leser die Nuancen von Fragetechniken, damit diese erfolgreich sind. |
|
|
Rieke Engelhardt Wenn Teammitglieder sich prügeln könnten wirtschaft + weiterbildung (Heft 02, 2008) |
Ist Mediation bei Konflikten immer die erste Wahl? Es kann auch indirekt oder offen oder auf verschlungenen Wegen zur Konfliktlösung kommen. |
|
|
Brigitte Spangenberg / Ernst Spangenberg Die Kunst, zu überzeugen: Überzeugungen erkennen, anerkennen und erweitern ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 03, 2007) |
Welchen Einfluss haben Überzeugungen in der Mediation? Wie geht man mit ihnen um und vor allem, wie gelingt es, bei gegensätzlichen Überzeugungen Kontroversen zu entschärfen? |
|
|
Birgit Keydel Ein Pro und Kontra für Vorgespräche ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 02, 2007) |
Wie steht es nun mit dem Vorgespräch bei der Mediation? Sinnvoll? Erlaubt? Verboten? Und was ist mit der Freiwilligkeit? |
|
|
Martin Engel Neue Methoden in der Mediation ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 03, 2007) |
Welche weniger bekannten Tools und Verfahren eignen sich zum Einsatz in der Mediation? Welche Chancen und Risiken bestehen bei ihrem Einsatz? |
|
|
Christian Bähner / Elke Schwertfeger / Anita von Hertel / Bernd M. Wittschier Mit Mediation aus dem Minus managerSeminare (Heft 07, 2007) |
Wie sieht Wirtschaftsmediation in den Praxis aus? Drei Fallbeispiele aus dem Alltag in Unternehmen... |
|
|
Friedrich Glasl Metanoische Mediation - nachhaltiges Konfliktmanagement - Teil 2 ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 05, 2007) |
Wie kommt es in der Mediation zu einem "reinigenden, befreienden Erlebnis" auch "Katharsis" genannt? Welche Methoden kommen hierbei zum Einsatz? |
|
|
Susanne Fest Prozessorientierung und Dynamik in einer innerbetrieblichen Mediation ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 01, 2007) |
Wie geht die Mediatorin vor, wenn es Konflikte in einer Gruppe gibt und dazu noch Unstimmigkeiten in der Führungsebene sichtbar werden? |
|
|
Myrto Leiss Einzelgespräche - ein probates Mittel der Mediation ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 03, 2006) |
Eine alte Kontroverse unter Mediatoren geht um die Frage, ob man in Mediationen separate Einzelgespräche mit den Parteien führen darf, soll oder muss. - Eine klare Antwort. |
|
|
Mario Patera /Ulrike Gamm Beruf oder Berufung? ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 03, 2006) |
Im Gegensatz zu Supervision und Coaching hat sich Mediation im Wirtschaftsleben schneller ausgebreitet. Ein Arbeitspapier zur Vorbereitung der International Summer School on Business Mediation 2006 in Admont/Österreich. |
|
|
Anita von Hertel Versöhnen statt spalten wirtschaft + weiterbildung (Heft 03, 2006) |
Wenn Menschen zusammen arbeiten, entstehen Konflikte. Viele lösen sich von selbst, andere bedürfen der intensiveren Behandlung. Wie man Maulwurfhügel mit Hilfe der Mediation entdeckt und den Maulwurf entlarvt. |
|
|
Frank H. Schmidt Konfliktmanagement in einer Sparkasse ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 03, 2006) |
Dauernde massive Auseinandersetzungen zwischen dem Vorstand und dem Personalrat einer Sparkasse und seine Klärung durch Mediation werden hier fast lehrbuchartig dargestellt. |
|
|
Elke Müller / Hansjörg Schwartz Vergangenheit in der Mediation ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 05, 2005) |
Üblicherweise versucht man in der Mediation nicht, in der Vergangenheit zu "bohren", da man dies als kontraproduktiv ansieht. Nach Einschätzung der Autoren sind Exkurse in die Vergangenheit insbesondere bei hocheskalierten Konflikten häufig aber unumgänglich. |
|
|
Anita von Hertel Locker zur Lösung managerSeminare (Heft 02, 2004) |
Beiträge zum Thema "Mediation" haben wir nun schon etliche gelesen, dennoch gibt es immer noch recht spannende Artikelt - wie diesen hier. Ein Praxisbeispiel it Modellcharakter... |
|
|
Ivo Greiter Vergiften ist unpassend ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 02, 2004) |
Heute werden überwiegend Methoden der Kooperation, des Gesprächs und der Konfliktvermittlung zur Problemlösung gewählt. Kreative Werkzeuge können das Aushandeln einer Lösung vereinfachen. |
|
|
Nubertus Nölting Die Haftung von Mediatoren ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 05, 2004) |
Anbieter von Dienstleistungen können wegen der Verletzung von vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten bei der Leistungserbringung haftungsrechtlich in Anspruch genommen werden. Dies gilt auch in der Mediation. Der Autor beleuchtet verschiedene Formen der Haftung von Mediatoren. |
|
|
Thomas Hansmann Der Meta-Dialog in der Co-Mediation und beim Mediieren alleine zu zweit ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 02, 2004) |
Der Autor hat mit dem sog. Meta-Dialog in der Co-Mediation eine Methode entwickelt, durch die "ungewöhnliche Fragen gestellt, Komplimente gegeben und Überlegungen sowie Beobachtungen wertschätzend öffentlich gemacht werden" können. |
|
|
Sabine Engel Menschliche Fehler Management & Training (Heft 05, 2004) |
In einer Mediation lauern viele Fallstricke - auch für den Mediator. Einige der häufig anzutreffenden Fehler führt die Autorin hier auf und gibt Tipps, wie sie zu vermeiden sind. |
|
|
Markus Troja Transformative Mediation in einem reinen Dollarkonflikt ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 01, 2004) |
Wirtschaftsmediatoren arbeiten häufig auf der Basis des Harvard-Modells und stellen dabei ein effektives Verhandlungsmanagement und eine rechtlich orientierte Vorgehensweise in den Vordergrund. Troja zeigt, dass aber auch der transformative Ansatz, der verstärkt Erkenntnisse aus der Psychologie berücksichtigt und soziale Lernerfahrungen ermöglichen will, in der Wirtschaftsmediation erfolgreich sein kann. |
|
|
Elke Baranek / Beate Günther / Gerold Fierment Komplexe Beteiligungsstrukturen zur Interessengemeinschaft im Spreewald ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 01, 2004) |
Wie sich ein sehr komplexes Naturschutzgroßprojekt entwickeln und unter Einbeziehung unterschiedlichster Interessen- und politischer Gruppen gestalten lässt, zeigt das Praxisbeispiel "Gewässerrandstreifenprojekt Spreewald". |
|
|
Hans G. Kastenholz / Christina Benighaus Konfliktmanagement bei der Standortsuche von Mobilfunkanlagen ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 02, 2004) |
Das Land Baden-Württemberg hat bei einem Standortkonflikt zur Errichtung weiterer Mobilfunkanlangen in der Stadt Balingen ein Modellprojekt für ein öffentliches Streitbeilegungsverfahren initiiert. Die beauftragte Akademie für Technikfolgenabschätzung BW sollte sowohl einen Vorschlag zur Information und Beteiligung der Öffentlichkeit als auch die Moderation und Prozeßbegleitung übernehmen. |
|
|
Bernd Kuhlmann / Joseph Rieforth Das Neun-Felder-Modell ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 02, 2004) |
Mediation bietet als strukturiertes Verfahren zur Konfliktklärung durch die fünf Phasen Orientierungshilfe für die Vorgehensweise des Vermittlers. Das Neun-Felder-Modell differenziert und erweitert diese und fokussiert in besonderem Maße die inneren Bedürfnisse und Interessen. |
|
|
Ulrich Schmitz Subjektive Gerechtigkeitsvorstellungen in der Wirtschaftsmediation ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 05, 2004) |
Subjektive Gerechtigkeitsaspekte spielen in der Wirtschaftsmediation bisher eine untergeordnete Rolle. Dies ist bei der Aushandlung von Preisen und Leistungen i.d.R. auch nicht notwendig. Sind jedoch Ungerechtigkeitswahrnehmungen und Gerechtigkeitsansprüche Bestandteil des Konflikts greift ein allein interessengeleitetes Mediationsmodell zu kurz. |
|
|
Ulrike Gramm / Mario Patera Mut zur Qualität ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 06, 2004) |
In einem Forschungsprojekt zur Entwicklung von Qualitätsstandards für Aus- und Weiterbildungen von Wirtschaftsmediator/innen wurden Trainingsprogramme in den USA, Deutschland und Österreich untersucht. |
|
|
Roland von Rebay Mediation in der Unternehmenskrise ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 03, 2004) |
Der Autor stellt einen (anonymisierten) Konflikt zwischen zwei Gesellschaftern einer Unternehmensberatung vor und zeigt auf, wie eine Unternehmenskrise die wirtschaftliche Existenz aller Beteiligten gefährden kann. |
|
|
Anita von Hertel Wie Mediation und Coaching sich ergänzen wirtschaft + weiterbildung (Heft 03, 2004) |
Was tun, wenn der Senior noch nicht zurücktreten will, die Chefin mit dem Controlling nicht ausgelastet ist und der Schwiegersohn frustriert ist, weil er nicht die erhofften Befugnisse zu Übernahme des Familienunternehmens erhält? Fallbeispiel einer Mediation zur Nachfolgeregelung... |
|
|
Sabine Lerch-Hatzl / Hansjörg Schwartz Mediation zwischen Rechtsanwälten ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 04, 2004) |
Mediation ist nicht nur bei Konflikten hilfreich, die bereits hoch eskaliert sind, sondern kann als Methode des interessenorientierten Verhandelns bereits prophylaktisch angewendet werden. |
|
|
Dirk Splinter / Ljubjana Wüstehube Mediation in der Teamentwicklung ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 03, 2003) |
Teamentwicklung wird häufig dann (an)gefordert, wenn im Team Konflikte bearbeitet werden müssen. Praxisbericht, der zeigt, dass die „reine Lehre“ (hier eine klassische Zwei-Parteien-Mediation) in der Praxis eher selten vorkommt und dass Berater/Trainer/Mediatoren umfassende Methodenkenntnisse aus mehreren Beratungsdisziplinen benötigen. |
|
|
Irmgard Göttler-Rosset Erfolgreicher Einsatz von Mediation in familiären Konflikten ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 01, 2003) |
Wie läuft eine Familienmediation konkret ab? Was sind spezielle Probleme in einer Familienmediation? Wie verhält es sich mit einem Machtungleichgewicht in der Mediation? |
|
|
Anita von Hertel / Günter Hudasch Die `dreizehnte Fee´ in Konfliktmoderation und Mediation ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 04, 2003) |
Für die Mediation gilt der Grundsatz, dass möglichst alle Konfliktbeteiligten an der Klärung teilnehmen sollen. Doch was tun, wenn eine Person dies nicht möchte oder spontan verhindert ist? |
|
|
Anita von Hertel Mediationsansatz in der Praxis wirtschaft + weiterbildung (Heft 04, 2003) |
Was Führungskräfte nicht alles leisten müssen. Nun sollen sie auch noch mediative Kompetenz besitzen. Anschauliches Beispiel für das Vorgehen in einer Mediation, aber etwas viel verlangt für Vorgesetzte. |
|
|
Sandra Eversberg / Annette Krenovsky / Nikolaus Kühn Mit Mediation Konflikte lösen Personalwirtschaft (Heft 01, 2003) |
Wenn der Konflikt da ist und noch nicht die höchste Eskalationsstufe erreicht hat, bestehen noch Chancen zur Schlichtung. Der Beitrag schildert auf wenigen Seiten praxisrelevante Informationen zum Thema Mediation |
|
|
Christian Stubbe Was ist Wirtschaftsmediation? ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 01, 2003) |
Wissen Sie was der Unterschied zwischen Wirtschaftsmediation, Arbeitsmediation, Businessmediation, unternehmensinterner Mediation etc. ist oder ob es überhaupt einen gibt? |
|
|
Christian Bähner/ Elke Schwertfeger Wenn zwei sich streiten Management & Training (Heft 05, 2003) |
Immer öfter holen sich Unternehmen die Hilfe von professionellen Mediatoren, um Konflikte im eigenen Haus aufzuarbeiten. Die Autoren, beide hauptberuflich Mediatoren, führen die Kriterien für eine Standardisierung und Zertifizierung von Mediation auf. |
|
|
Elke Müller Subjektive Ungerechtigkeit und Gerechtigkeitskonflikte in der Mediation ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 05, 2003) |
Die Wahrnehmung einer (subjektiven) Ungerechtigkeit und verschiedene Vorstellungen darüber, was gerecht ist, ist häufiger Auslöser von Konflikten und bestimmt deren Verlauf und Eskalation oft entscheidend mit. |
|
|
Hans-Uwe Neuenhahn Mediation in der Energiewirtschaft ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 01, 2003) |
Wenn Unternehmen miteinander langfristige Verträge schließen, können die Bedingungen sich im Laufe der Jahre grundlegend verändern. Ein Beispiel dafür ist die Energiewirtschaft, die nach der Liberalisierung des Strommarktes ein sinken der Strompreise einleitete. |
|
|
Birgit Keydel / Peter Knapp Zwei plus zwei gleich fünf ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 02, 2003) |
Die Autoren haben in einer kleinen Umfrage unter Mediatoren und in Ausbildungsgruppen versucht systematisch herauszuarbeiten, wo der Einsatz eines Co-Mediators sinnvoll ist und was die damit verbundenen Chancen und Risiken sind. |
|
|
Christoph C. Paul Unternehmensnachfolge im Familienunternehmen ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 02, 2003) |
Der Bericht beschreibt eine Mediation, die Konflikte im Zuge der Unternehmensnachfolge in einem metallverarbeitenden Familienbetrieb regelt. |
|
|
Ursula König / Ansgar C. Fürst Mediationsverfahren Flughafen Wien - Zwischenbilanz ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 04, 2002) |
Im Bericht wird Zwischenbilanz über das wohl derzeit größte Mediationsverfahren im deutschsprachigen Raum gezogen. Bei der Diskussion über die dritte Landebahn des Flughafens in Wien mussten 50 Konfliktparteien einbezogen werden. |
|
|
Anita von Hertel Das ist ja wie Weihnachten ... und Chinesisch-Neujahr ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 06, 2002) |
Hertel zeigt praxisnah anhand des Falls Verfahren und Ablauf einer Mediation und geht darin besonders auf die Positionen und die darunter liegenden Interessen der Konfliktparteien ein. |
|
|
Reinhard Sellnow Das Wiener Platz Forum ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 06, 2002) |
Die Stadt München möchte einen öffentlichen Platz für Fußgänger attraktiver gestalten und hält die finanziellen Mittel bereit – die Anlieger lehnen den Gestaltungsvorschlag des Bauamtes jedoch ab. Eine Pattsituation, die dank einer Mediation aufgelöst wird. |
|
|
Andreas Nelle, Andreas Hacke Die Mediationsvereinbarung ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 06, 2002) |
Auch wenn Mediation eine außergerichtliche Konfliktlösungsmethode darstellt, findet sie nicht in einem rechtsfreien Raum statt. Welche vertraglichen Ebenen zu beachten sind... |
|
|
Katrin Lambrette / Melanie Herrmann Wer hat Angst vor Mediation? Unternehmen und Wirtschaftsmediatoren in Deutschland Wirtschaftspsychologie aktuell (Heft 4, 2002) |
Bericht über eine Untersuchung zur Frage, warum die Wirtschaftsmediatoren in Deutschland nicht so recht zum Zuge kommen. Dabei wird deutlich, dass es schon ganz erfolgreiche Mediatoren gibt - und dass diese auch einen Einfluss auf den Erfolg haben. |
|
|
Oliver Loock-Wagner Online-Mediation, quo vadis? ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 05, 2002) |
Die USA nehmen auch im Bereich der Online-Mediation eine Vorreiterrolle ein. In Deutschland stehen vergleichbare Dienstleistungen noch am Anfang. Ob sich Online-Mediationen in Deutschland etablieren können, ist offen. |
|
|
Annika Schönfeld / Wolfgang Pfefferkorn SYLVIE hört zu! ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 06, 2002) |
Dass Lärmkonflikte in Städten nicht nur mit technischen Schutzmaßnahmen, sondern auch kooperativ erfolgreich und vergleichsweise kostengünstig gelöst werden können, zeigt das Projekt SYLVIE in Wien. |
|
|
Erik Schäfer Die ICC ADR Regeln ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 05, 2002) |
Das ICC legt mit den ADR Regeln ein modernes Regelwerk für die gütliche Einigung von Wirtschaftsunternehmen vor, das nach dem Motto „Sowenig Regelung wie möglich, soviel wie nötig“ erstellt wurde. |
|
|
Jörg Udo Munk Mediation in der Arbeitswelt ZKM - Zeitschrift für Konfliktmanagement (Heft 05, 2002) |
Konflikte im Arbeitsleben enden häufig vor Gericht. Bietet die Mediation eine gangbare Alternative, Konflikte des Arbeitslebens nachhaltig zu lösen? Die Antwort ist nicht unerwartet... |
|
|
Matthias Trénel Online-Mediation: Nutzen, Software und Strategien Wirtschaftspsychologie aktuell (Heft 2, 2001) |
Ein neues und spannende Feld: Online-Mediation. Dabei zeigt diese Variante durchaus positive Effekte, die im direkten Kontakt kaum auftreten. Manchmal ist es gut, erst zu überlegen, ehe man etwas von sich gibt... |
|
|
Bernd Witschier So wirkt Mediation wirtschaft + weiterbildung (Heft 06, 2001) |
Der Bedarf nach Mediationsverfahren steigt, zumindest die Nachfrage nach Mediationsausbildungen. Einer mit Erfahrung beschreibt an Hand eines Fallbeispiels, wie eine Mediation in der Praxis abläuft. Anschaulich... |
|
|
Elisabeth Kals / Thomas Webers Wirtschaftsmediation als alternative Konfliktlösung Wirtschaftspsychologie aktuell (Heft 2, 2001) |
Übersichtsbeitrag zum Thema Mediation, der Anlässe, Prozess und Rolle des Mediators darstellt. |
|
|
Hans-Joachim Fietkau Mediation in umweltrelevanten öffentlichen Konfliktlagen: Effekte und Prozesse Wirtschaftspsychologie aktuell (Heft 2, 2001) |
Ein spezielles, aber erprobtes Feld der Mediation: Umweltkonflikte. Meist sind viele Parteien beteiligt, die Herausforderung für den Mediator ist groß. Interessante Einsichten... |
|
|
Anita von Hertel (im Interview mit Martin Pichler) Mediation ist mehr als Win-win wirtschaft + weiterbildung (Heft 06, 2001) |
Einige hilfreiche Tipps zu den Voraussetzungen, die jemand mitbringen muss, wenn er denn erfolgreich als Mediator tätig sein möchte. Und eine gute Darstellung, was zu einer richtigen Mediation gehört. |
|
|
Irene de Monte-Robl Friedens-Dienste Handelsblatt (10-05, 2001) |
Wenn Unternehmen sich von Führungskräften trennen wollen, endet die Sache mitunter vor einem Gericht. Schlecht für das Image, nervenaufreibend für die Beteiligten und zudem noch teuer. Dem lässt sich vorbeugen - oder man einigt sich mit Hilfe einer Mediation. |
|
|
Eckhard Eyer / Werner Koch Wirtschaftsmediation bei einer Standortverlagerung PERSONAL (Heft 12, 2000) |
Da fällt in den USA eine Strategieentscheidung, dass eine funktionierende Produktion aus Westfalen nach Ungarn und die Endmontage nach Tübingen verlegt werden soll. Ein Mediator sorgt für den geräuschlosen Wandel. |
|
|
Ulrike Schäfer Wenn im Job die Fetzen fliegen managerSeminare (Heft 05, 1999) |
Es sieht so aus, als gewänne das Thema "Mediation" an Bedeutung. Es gibt Unternehmen, die haben eine Abteilung, die sich um das Beilegen von Konflikten kümmert. Nachahmenswert? |